淘宝卖家货发错了，要求拒收到付，真心无语！

Question

我就不明白了，前段时间淘宝了买双鞋子，还他妈几百块。买就算了吧，店家完全发了一双不知道什么款式，一看就知道几十块的鞋子，然后淘宝找他们客服。一天两天三天都没人搭理，都是没在线的，后来到时间了，就预约退货，默认是拒收到付的，我就找他们客户，还是没人，我忍了自己付了运费，鞋子寄出去了，款也退了！然后再找那个店铺显示店铺不存在，商品不存在。后来我就火了，凭什么你们自己的问题还要拒收到付，我就算有钱我也他妈不想先垫付，我凭什么要垫付，就该你们出这个运费！我就不知道为什么会是这个机制，这个事真的让我很火大，我知道那个厂家的地址，我就隔几天给他快递老鼠，蟑螂，还有各种垃圾，你他妈的玩消失是吧，玩拒收到付是吧，找不到人是吧，淘宝找客户永远也都是暗的是吧。我就自己付钱发快递，一天发一堆垃圾给你。我知道这样做不厚道，但是如果你花了几百块买了东西，客服没人理，淘宝那边一定要等五天，付了运费后找卖家补偿运费，直接，店铺关闭，产品不存在，你是什么心理？大家说说这个拒收到付，有没有办法去举报，这是很不合理的，明明东西不对，卖家还不让到付，凭的什么我要先付钱，就算后面会补偿，我也很不爽，这个钱就不想出。

Answer 1

这好长的一大堆抱怨啊，总算看明白了。
首先你好心好意天天联系卖家客服，愿望是好的，可他已经被淘宝处罚，处罚结果可能就是查封。原因猜测要么是危及交易安全或者售假。只有发生处罚时店铺和商品会被立即一锅端，卖家自己是做不到的。而且这类处罚会限制卖家千牛（旺旺）登陆，他无法与你进行旺旺联系。但是卖家还是可以处理你的退款申请，他不处理等着系统自动处理这不违规。

其次你嚷嚷要到付，不要垫付。到付运费一般是正常运费的两倍，只有顺丰速递到付和正常运费是一样，但顺丰运费本身就很高。那退货使用到付显然造成损失扩大，所以退货要求使用与卖家发货等同的快递方式和规格，无协商一致不能使用到付和平邮，这是规则。
当然，你如果觉得卖家有错，退货就应该承担扩大化的损失，这样的个人意愿可能不会获得更多赞同。

垫付运费的原因是你没有退货之前，作为买家很难知道快递公司会收取多少运费，快递公司运费是不统一的。只有退货后你才知道，淘宝是要求卖家得知运费后主动给付，如果买家通过投诉入口发起违背承诺投诉，最终是淘宝小二介入扣除卖家保证金赔付买家退货运费，这种情况卖家会被扣分处罚，主动赔付是不扣分的。
当然，如果你不愿折腾垫付运费可以购买运费险，运费险在你退货后可以补偿你的退货运费。只是实际花费的运费如果比运费险补偿的运费多，差额部分你还是要找卖家或通过投诉处理。

最后你想用奇招折腾对方，天天给对方发快递，售假所留的地址往往是假的，要是有人天天莫名收到你的快递，他不知道如何处理当然会报警，你会有麻烦。。。即使对方地址是真的，无论你付费发货还是到付发货都不是问题，问题是对方验货拒收，你付费情况快递公司会把你的货物退给你，到付情况快递公司会返回货物并找你收运费。
你遇到的不像正常卖家，目的可能不是开店做生意。他需要的是最短时间内（在淘宝查封前）不择手段坑到更多人。

Answer 2

正规的淘宝网商家在淘宝都交有保证金的。就算他的店铺关闭，你在订单里照样可以投诉的。就你这种情况投诉之后，淘宝网会将你垫付的运费退还给你的。

Answer 3

到付运费一般是正常运费的两倍，只有顺丰速递到付和正常运费是一样，但顺丰运费本身就很高。

Answer 4

正规的淘宝网商家在淘宝都交有保证金的。就算他的店铺关闭，你在订单里照样可以投诉的。就你这种情况投诉之后，淘宝网会将你垫付的运费退还给你的。正规的淘宝网商家在淘宝都交有保证金的。就算他的店铺关闭，你在订单里照样可以投诉的。就你这种情况投诉之后，淘宝网会将你垫付的运费退还给你的。正规的淘宝网商家在淘宝都交有保证金的。就算他的店铺关闭，你在订单里照样可以投诉的。就你这种情况投诉之后，淘宝网会将你垫付的运费退还给你的。

Answer 5

心态放好，不要拿别人的错来惩罚你自己。以后买东西找正规天猫店，或者遇到这样的情况直接投诉。款退给你了就行，至于运费也不多你就多宽宽心少一点埋怨。淘宝上骗人的太多了，过去的就让它过去。总是纠结你自己也不好过。