上半年，洋码头、小红书、寺库、考拉海购、亚马逊、海淘1号、丰趣海淘、Feelunique等平台被投诉。主要问题包括退款难、网络售假、发货问题、货不对板、售后服务差等。
典型案例披露，如“海狐海淘”商品久未发货，售后退款久未到账；“小红书商城”售后押金不予退还，售后无人受理；“洋码头”商品下架被封号，售后无人受理提现难等。
报告建议，跨境电商平台应加强商品质量监管，提升售后服务质量，确保消费者权益。同时，相关部门应加强对跨境电商行业的监管，规范市场秩序。详情
跨境电商投诉报告发布洋码头、海豚家、考拉海购、寺库等被点名
跨境电商投诉报告发布，洋码头、海豚家、考拉海购、寺库等被点名。报告指出，2019年中国跨境电商市场规模达10.5万亿元，同比增长16.66%。然而，跨境电商在发展过程中遇到一系列问题，如商品真假难辨、信息不透明、物流慢、退换货困难等。上半年，洋码头、小红书、寺库、考拉海购、亚马逊、海淘1号、丰趣海淘...
跨境电商投诉报告发布 洋码头、海豚家、考拉海购、寺库等被点名
上半年跨境电商投诉榜:洋码头 小红书 寺库居前三 根据“电诉宝”上半年受理的跨境电商领域用户有效投诉显示,排名前十的依次为:洋码头、小红书、寺库、考拉海购、Feelunique、亚马逊、海淘1号、丰趣海淘、德国BA保镖商城、德国W家;此外,天猫国际、海淘免税店、全民海淘、海狐海淘也入选投诉榜。 跨境电商狭义指跨境零售电商...
「315发布」2020跨境电商十大典型投诉案例披露
【案例一】张女士在寺库平台购买celine包包，发现质量问题，寺库客服拒绝处理，而celine客服同意退货。【案例二】海淘1号用户积分无故被清零，消费者要求赔偿未获响应。【案例三】海豚家虚假发货，消费者投诉后平台无有效解决方案。【案例四】考拉海购商品到货未见赠品，消费者认为宣传不当。【案例五】别样海外...
京东国际入驻投诉率
此外，在发布的“2021年上半年全国零售电商消费评级榜”中，获“建议下单”的平台有海淘1号、小红书、微拍堂、当当、唯品会、海豚家；获“谨慎下单”的平台有红布林、花礼网、蘑菇街、洋码头、店宝宝、抖音、拼多多、寺库、微盟；获“不建议下单”的平台有苏宁易购、有赞、京东、熊猫生活、转转、快手、考拉...
天猫上半年电诉宝用户投诉评价出炉:获“不予评级”
中，获 “建议下单” 的平台有海淘1号、小红书、微拍堂、当当、唯品会、海豚家；获 “谨慎下单” 的平台有红布林、花礼网、蘑菇街、洋码头、店宝宝、抖音、拼多多、寺库、微盟；获 “不建议下单” 的平台有有赞、苏宁易购、京东、熊猫生活、转转、快手、考拉海购；...
十大跨境电商平台有哪些?
2、网易考拉 模式：深入货源产地直采 网易考拉是网易旗下以跨境业务为主的综合性电商，于2015年1月9日公测，销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。网易考拉主打自营直采的理念，在美国、德国、意大利、日本、韩国、澳大利亚、香港、台湾设有分公司或办事处 ，...
