vivo Y13L出现死机的情况，可以先长按电源键30秒强制重启手机。若手机处于黑屏状态，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。再按以下方法解决手机死机的问题：
一、手机偶尔死机。在使用手机的过程中，随着安装的应用以及存储的数据增多，难免会存在影响手机正常运行的因素。不过请放心，手机在这种情况下死机然后重启，只是在自我恢复，不会对手机造成影响。同时也可以进入设置--系统升级中将系统升级到最新版本，让系统一直处于最佳的稳定状态。
二、内存不足导致死机。手机资源有限，如果同时运行的软件或存储的数据超过了手机的负荷，那就会影响到手机正常运行了，其表现为手机卡机、死机重启。可以常清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件，以保证手机有足够的运行内存和存储空间。
三、使用某款软件时，高频率出现死机。有可能是软件与手机系统不兼容。这些软件在运行过程中，可能会影响到系统，从而造成手机死机。这些软件通常不是在正规渠道下载的软件，或不是主流软件。可以在vivo自带的应用商店下载、更新该软件，或下载其他功能类似的软件使用。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2016-10-10
您先长按电源键10秒重启试试哦，若不行您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。若还是不行建议您带着您的手机去售后中心检测处理哦，售后会有专业的技术人员为您处理您手机的问题，本回答被网友采纳
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