京东超过了7天的怎么退货，能不能申请换货，再申请退货？

Answer 1

京东超过了7天的无法退货，不能申请换货再申请退货。京东退换货规则规定：京东承诺符合情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

收货时间判定标准：

（1）京东快递配送或者自提的订单：以客户实际签收商品第二日开始计算；

（2）非京东配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则京东将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。

扩展资料

下述商品不支持无理由退货

（1） 个人定作类商品；

（2）鲜活易腐类商品；

（3）在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 

（4）交付的报纸期刊类商品；

（5）根据商品性质不适宜退货，并经买家在购买时确认的商品。

参考资料：京东-京东自营商品售后政策服务总则

Answer 2

京东自营商品支持七日内无理由退换货，超过七天也是可以退换的。

追问

超过七天怎么退，求方法啊

客服说不行的

Answer 3

Answer 4

亲，为什么不直接申请退货呢？

追问

过了退货期

追答

亲，可以的

你可以联系一下客服的

但是运费自己承担的