尊敬的三星用户:
手机长时间使用或充电时会有些发热,此情况是正常的。若手机发热热度过高,建议:
1.手动结束后台不必要的应用程序。
2.将不需要自动运行的程序关闭(建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”)。
3.关闭不需要的程序权限。
4.若无效,建议重启手机尝试(部分机器支持自动重启功能:设定-重置-自动重启)。
若上述操作后手机依然发热异常,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
若手机出现待机时间短、耗电量大的情况,建议您尝试以下方式:
1.手动结束后台不必要的程序。
2.开启省电模式。
3.蓝牙、NFC等功能在不使用时建议关闭。
4.取消应用程序自动同步功能。
5.检查是否有不正常消耗电量的软件,若有,建议卸载删除尝试。
6.关闭不需要的程序权限。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
由于手机电池属于易耗品,所以当手机关机放置时也会出现自然消耗电量的情况,但电量消耗量较小,不会影响您的正常使用。若手机关机状态下电池消耗较大,建议您:
1.更换电池尝试,排除是否为电池问题。
2.若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。