重启电脑试试，也可以在PE或者BIOS下测试键盘是否可用，如果可用，那么就是系统问题，不可用的话是硬件问题，如果是系统问题，尝试进安全模式，安装笔记本电脑官网提供的主板芯片组驱动试试。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2015-05-20
USB版本不匹配，要注意你电脑的端口和鼠标键盘的版本一样不，2013年前的是2.0版的，2013年后的大多是3.0版的，如果匹配还是不行，你看下USB是不是被关掉了，还是坏了
第2个回答 2015-05-20
笔记本的USB接口出问题了追问
怎么解决大神？
追答笔记本不止一个接口吧，你可以不用那个接口，或者去维修店换个接口
追问都不行 都没反应
追答右键点击 我的电脑 在弹出的菜单栏中点击属性，打开属性对话框。
在属性对话框中点击 硬件 标签，接着点击设备管理器。打开设备管理器对话框。
在设备管理器中点击 通用串行总线控制器。会到好几个"UsB Root Hub ",鼠标左键双击任意一个，，打开“UsB Root Hub” 属性对话框。
在打开的对话框切换到 电源管理 标签，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前的勾去掉。并点击确定返回。
依照上述步骤，将每个"UsB Root Hub ",的属性都改完。重新启动电脑即可完成设置。
你看看这里有没有出问题
追问OK 我看看
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