五星酒店与旅行社战略合作需注意的方面

Question

需分两个方面，一个是酒店对旅行社合作要注意的方面，另一个是旅行社对酒店合作需注意的方面。同时说出在合作过程中的难点。谢谢

Answer 1

酒店对旅行社合作要注意的方面是：1）房价底价的保密；2）房间设施的完好；3）旅客入住时间和人数的及时安排；4）客人要求的满足；5）返利的准确计算；6）指定联络人的确定。等等。旅行社对酒店合作需注意的方面是：1)旅游价格的保密；2）住客旅游时间、项目的及时报告处理；3）旅客入住时间和人数的及时报告；4）客人要求的满足；5）返利的准确计算；6）指定联络人的确定。等等。难点是：入住客人和参旅客人身份的确定（关系返利问题）及时间人数的准确性。还有就是旺季时，如何严格按照双方协议办理。