第1个回答 2017-02-06
品牌形象包装得好,宣传到位。再加上机子本身也行,每提及小米都会谈到人们钟爱,有人向往的苹果机,这就给用户增加了很大的心理暗示,说明小米和苹果是同一档次,更让人觉得有份儿
详细资料宣传方式;
小米模式
小米的成功开创了后时代营销的“小米模式”,即以互联网营销为主的营销模式,相对于传统的在前时代的营销手段,小米的营销模式具有以下特点或者创新:
一、明星CEO推广
众所周知,“小米”的老板雷军在IT界可是一个响当当的人物,雷军在微博上自我介绍为:小米创始人,以前曾参与创办金山软件和卓越网,业余爱好是天使投资。雷军于年加入金山软件,出任金山软件首席执行官。在他的领导下,金山软件进一步将应用软件扩展至实用软件、互联网安全软件及网络游戏等领域,并在金山的全面互联网转型的过程中做出了重要贡献。 年,金山软件上后,雷军卸任金山软件总裁兼首席执行官职务,担任副董事长。年7月,雷军出任金山软件董事长。除了金山软件的经历,雷军还作为天使投资人,投资了凡客诚品、多玩、UCWEB(优视科技)、小米科技等多家创新型企,每一笔投资都相当成功!可见,无论是做企业管理还是做投资人,雷军在互联网行业都非常成功!
雷军凭借其自身在IT界名气和召力,他的一举一动都是媒体追逐的对象,他每公开说一句话,都为媒体所争相报道,这一切都是免费的!年 8月16日雷军在召开新闻发布会,正式发布小米,并首次公布小米细节,发布会上媒体云集,为的就是一堵雷军和小米的风采,其后各大媒体充斥了关于小米的新闻,一时间小米名声大噪,响彻整个IT界,小米此后也遭到众媒体和发烧友的热捧,雷军和小米的一举一动都在媒体和发烧友的关注之下!
除了正式公开的媒体发布会,雷军还不断通过自己的微博来发布有关小米的信息,以吸引媒体和发烧友对小米的持续关注,如雷军10月1日微博首次正式透漏小米的时间:小米首批10月15日左右发货!
如此以外,雷军还通过微博等互联网工具,媒体感兴趣的热点,吸引媒体的关注和炒作,如雷军本 人还积极加入“小米”和的口舌冲突,在微博上不断发表言论反击或者抨击的周鸿祎,被网 友 们戏称为“小三大战”比如雷军5月19日发微博:” 既然某人想做就好好做:一、不靠骂人 吵 架做 场推广,二、不靠抄袭剽窃模式跟进做产品,三、不靠控制安全入口强推软件窃取用户信 息,四、放下AK47,不要沉醉于东方不败的幻觉中。做一个正常商人,用产品说话。如果产品 真的过硬就不用天天靠嘴巴到处骂人活着了!”频率很高,一方面打击了,另一方面又提高了小米 的曝光率;
二、精准定位
小米的成功,首先要归功于雷军对小米的精确定位.小米不是要针对所有的细分场,并不是要蓝领、白领、学生、老板通吃,而是一特定的消费者,用雷军的话来说:&uot;就是 喜欢玩机的那人,他们懂性能,喜欢折腾,就是控&uot;。详细说来,这些人的特征包括:1、年龄在20-28岁之间,一般在20-25岁;2、拥有大专以上学历,专业学得是理工科,对技术特别是IT技术痴迷;3、毕业不到5年,一般在2-3年,收入在-元之间;4、喜欢玩,喜欢上网,经常浏览太平洋电脑网、中关村在线等IT;5、有个人的消费主见,不喜欢随大流;6、喜欢网购,不喜欢逛街;7、社会地位不高,大都从事的是底层技术支持工作,渴望被认同;
在定位了目标体以后,,小米为这人量身定做了一整套的产品策略、定价策略和营销策略。产品策略,做一部精品智能,配置要好,不然会被这帮人轻视,技术(包括平台系统和产品本身)要有一 定 的复杂性,不然没什么可玩的;营销策略:定价策略:元以内,太贵了这确认消费不起,太低 了显得没品位;营销策略:互联网营销,这确认每天干得最多事情的就是上网,所有小米所有的营销都 是通过互联网来进行的,微博、评测、等;
三、互联网营销
小米在品牌营销的过程中并未采用传统的电视或网页的形式,而是针对自己的定位的消费体,采取互联网营销,利用、微博和专业评测,向目标消费体精确传播。
1、微博
小米的微博阵地有两个,一个是雷军本人的,利用自己在IT产业的影响力不断发声,目前已有粉丝多万,也就是雷军每一次发声有多万的人在收听!另一个是小米的微博,目前有粉丝20几万,同样是一个庞大的数字。不仅仅如此,每一条微博还会导致这粉丝的转发,从而影响到的人数量会爆发式的放大,比如小米5月20日一条活动的微博“@小米 : 【调查】有多少米粉期待,#小米在线#的尾巴?想要的朋友,请举手转走~ ~”,被粉丝转发转发次,评论条!雷军和小米利用这两个微博主要发布以下信息:(1)、新产品上,比如,5月20日小米发布“今天上午十点,小米网15万台青春版,先到先得。请各位米粉选择好的网络,提前登录。”(2)、活动通知://@小米:5月23日#酷乐六一配件专场#活动,加倍升级。用户购配件,即有资格参与小米购特权抽奖,个特权资格等你来拿!可选标准版或版。欢迎转发告知朋友;(3)、热点,比如攻击对手,5月22日小米发布:”纵观每次网络战都以败诉告终,令人不禁想象:如此不惧怕法律判罚,穷尽手段打击对手,真是屡教不改。请大家转发相告”!
2、
营销又称社区营销,这个不算是小米的新发明, 而是中国的另一个智能行家魅族最先采用的, 在魅族的上有一个魅族,那里每天活跃着上万智能发烧友,通过, 魅族和发烧友(煤油)之间建立了一个直接的沟通渠道,魅族通过来交接客户的需求、解决客户们在玩过程中越到的问题、发布与魅族相关的讯息。魅族的老总黄章以J.Wgong的身份也直接参与的讨论,受到魅友的追捧,并成为中当仁不让的意见领袖.
小米的领军人物雷军本来就来自互联网,对互联网更加熟悉,所以在吸收了魅族互联网营销的精华后又不断创新,从而达到了另外一个高度。
小米现在至少有三个在聚集人气,小米社区、米聊和MIUI官方,“到 miui 看看,已经聚集了几十万人了”。其中小米截止到6月初已有万注册用户,帖子多万条,每天的发帖量都在1万多条,的热度,从这几个数字可见一斑。
小米在干的事情其实跟微博差不多,主要也是这么几个事情:(1)、跟客户一对一沟通,深入、详细和第一时间了解客户的需求,为小米的场定位、功能积累宝贵的原始资料;(2)、热点,打击对手,团结人气,比如在5月21日在发布公告:强“烈谴责不顾网民利益以流氓手段炮制百度热词攻击小米”;(3)、宣扬文化和成就的,如某年某月某领导到参观并寄语继续发展之类;(4)、玩家心得分享,有小米技术人员发布的,主要教小米发烧友如何玩,有小米发烧友自发发布的,满足一下小小的虚荣心和成就感;(5)、活动信息发布:比如5月29日发布:“【昆明站】小米爆米花昆明站报名”;(6)、问题反馈、在线答疑和解决问题,用户可以直接在里反映自己的问题,管理者会现场给予解答,对一些普遍性的问题甚至可以采取统一征集的办法,以避免事态进一步扩大,集中平息事态。比如5月20日小米发布: [公告]第三方软件导致系统故障及重启的公告及问题征集,公告里有问题的原因、米粉反映问题的途径以及小米初步的解决方案,十分详细。“智能的重启故障分偶尔重启和频繁重启:偶尔重启一般是由软件冲突及系统不稳定引起,可通过升级软件或更新版本解决;频繁重启原因一般包括了软件系统与硬件的方面。如果是因为系统问题发生重启等现象可以通过更新版本或卸载导致问题产生的软件等方法来解决,如果因为硬件原因引起问题,小米严格遵守国家三包法,7天包退,15天包换,一年内保修”
3、专业评测
利用专业IT“专业编辑”或者“普通网友”的评测文章吸引玩家注意,创造专家指点或者口碑传播效应,影响消费者决策。小米的推广主要依靠”小熊在线”、”中关村在线”、“太平洋电脑网”这类传统的IT产品评测,这些都有一个评测的栏目,经常对一些新的机型或者比较有影响力的机型进行评测,内容涵盖的外观、功能、系统软件甚至竞品对比等等,十分详实,内容也貌似十分可观,大多数”玩家”在购产品之前都会参考这些的评测意见,通过“评测”来影响消费者的购决策,是花钱不多效果又十分好的互联网营销手段。
4、电子商务
小米完全抛弃了传统的模式,没有国包、省包之类的经销商,也没有专店、形象店,在一些大场也没有专柜,更没有请导购员,小米的,主要依靠电子商务和运营商,尤其是前者。小米的设计的非常简约,没有多余的信息,首页就是产品信息,点击即可进入购流程,购流程也很简单,简单注册即可,完全是一个“成交型”电子商务,比一般的淘宝网店要大方、美观,比一般的企业要简约、高效。在跟运营商合作以前,普通消费者都是通过这个来预约、购甚至是!
四、饥饿营销。
这一招小米学的苹果,小米首批发货为,10月15日,数量10万台,截止到年5月份,此后又进行了7次开放,每次都是,每次都是一空,累计逾万部!饥饿营销的意义在于,首先造成一种物以稀为贵的假象,其次是批量有利于厂家控制产品的质量,即使出了问题也可以控制在一定范围之内,后一批产品在前可杜绝同类问题的发生,最后,人为造成供不应求的热销假象;
五、线下活动:线上线下活动结合,多渠道营销相结合。为了能够通过的形式发展用户,除此以外,小米会经常举办一些线下的活动,比如“小米爆米花全国行活动”,就是小米在全国各地举办所谓的“米粉同城会”,通过这种线下活动来跟消费者互动,靠活动来吸引人,靠气氛来留住人”可以说是一个真实的写照。
六、自创操作系统。所有的小米均预装有小米自主的操作系统-MIUI,MIUI是小米旗下基于Android系统深度优化、定制、的第三方操作系统,小米的MIUI系统绝对是整机的最大亮点,可以说MIUI系统成就了小米!按照雷军的说法,MIUI是小米首次引入互联网模式,由团队与全球50万发烧友粉丝共同参与深度定制的Android系统。
既然有通用版的Andriod可,小米为什么还要耗时耗力去做操作系统?一方面是为了让消费者有更好的使用体验,就好像小米宣传的那样,根据中国用户习惯,更贴近你的使用习惯和心理习惯,让你操作更简单、更贴心;另一方面,是为了在互联网时代布局,占领入口,这也是为什么小米之后,众多互联网比如百度、纷纷与厂家合作,推出自己的智能,比如百度与众多硬件厂商合作,意在死守互联网搜索入口,布局未来云端战略。
小米模式的启示
1、通过讨好发烧友去赢得场
这里的发烧友通指那些了解场、产品、趋势的领先消费者,他们通常热衷于追逐最新的产品趋势,他们会在传统电视时代花费数倍的价格尝试平板电视,他们会花费一个通宵的时间去研究两款操作系统的区别,然后通过日志或帖子的方式分享给圈内用户。在外人看来他们是疯子,但这些领先消费者是客观上推动创新进步的力量。
全球知名传播学Everett M. Rogers在其所著的 “创新的扩散(Diffusion of Innovations)” 一书中指出,优秀的创新总是能首先搞定仅占社会总数2.5%的领先消费者,他们将会通过更高的传播能力帮助产品覆盖13.5%的早期接受者,以及占比高达68%的主流消费者。
而小米正是通过提供极高的性价比,还算过得去的产品,成功赢得发烧友人的青睐。而这些发烧友通常是影响周围朋友、家人选择的重要参考,侧面推动了小米在主流消费人中影响力的提升。
小米现在通过发烧友人获得的影响力,如果采用传统的营销宣传策略,投入的成本可能将超过亿元,而效果可能远远不及。
2、突破新场的最好办法是打破现有规则
如果小米只是一款价格略具优势,而外型、设计、功能毫无新意的产品,那么即便雷军万般鼓吹,也绝对无法达到场如此热烈的回应。
小米成功的关键,是把其它厂商元、元的智能,以前所未有的元。包括华为、中兴这样的新兴终端厂商,也默认了智能场的利润、成本、收益规则,而小米的“破盘价”成功满足了消费者以其它品牌中低端智能的价格获得顶尖的智能体验,包括屏幕、处理器、电池、内存等重要配置。
而看起来小米的媒体评测、用户试用体验好像也不赖,这样消费者的最后一道心理防线也被攻破了,剩下的只是疯狂的了。小米留给我们的经验是:想要在一个不熟悉的新兴场获得快速突破,最好的办法就是毫不留情地彻底打破现有规则。
根据行业、产品的不同,这个规则可能是价格、功能、定位等各种各样的因素。
3、适当的饥饿营销有利于整体计划推进
不论有意无意,饥饿营销已经变成了小米的重要关键词,或是因为真实的产能不足,或是因为营销力量的推动,在正常情况下大多数人无法通过正常渠道到小米。
饥饿营销跟放风筝原理很类似,通过有计划的放货节奏控制,造成面上大缺货的现状或假象,物以稀为贵,进而引发消费者的大规模追捧。如果同步配合适当的媒体宣传策略,能够有效带动产品。
互联网产品的邀请注册也是属于饥饿营销的一种,在产品、宣传、营销中加入并良好控制饥饿营销的节奏,将会有利于产品整体计划的推进。
4、做好充足的准备
在小米出现的前半年时间,准备不足一直是小米所面临的问题。产能预估不足导致了产品的大缺货,从刚开始的台再到最近两批的20万台,小米似乎永远是不到的,当然也可能是饥饿营销的选择。
在线业务支撑也成为小米的软肋,从第一批小米抢开始,再到第一批、第二批正式产品的在线,永远是伴随着宕机、访问慢、页面出错各种层出不穷的问题。初期的估计不足是可以理解的,但是接二连三在同一个地方出现问题实在让人难以理解。小米如果需要的话,并不难获得大流量、大负载的服务器支撑。
小米给我们的负面教材是,永远要为你的产品准备足够多的余量,以备用户增长带来的资源消耗。如果可以的话,尽量选择高扩展性的软硬件支撑体系,当然国内云计算服务仍然出于初始阶段。本回答被网友采纳