闲鱼卖手机，买家收到货后申请退款，说与商品不符，怎么办
投诉
怎么投诉
闲鱼收到货与实物不符怎么办
闲鱼收到货与实物不符可以申请退款退货，不过因为闲鱼是二手交易平台，很多卖家会在出售的时候说明售出不退不换，所以既有可能会拒绝退货申请。若是卖家拒绝了退货申请，那么就需要将照片、商品细节图、聊天记录等保存好，然后申请客服介入，将自己的证据全部都列举出来，这样才有可能拿到退款，保证自己的权益...
闲鱼收到货与描述不符
闲鱼收到货与描述不符的解决方法：1、如果卖家承认或者是不承认，您也需要通过退款申请进行维权处理。2、您发起退款申请，上传商品描述不符的照片及其他问题的照片凭证，要求退款退货。卖家拒绝后，您可以申请淘宝介入，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理。如果确实存在描述不符或其他问题，淘宝会支持您...
闲鱼买家确认收货后要求退货怎么办
最后，如果买家坚持退货且双方无法达成一致，卖家可以寻求闲鱼官方客服介入。卖家需准备好相关证据，如交易记录、产品照片等，以支持自己的立场。在二手交易中，由于商品质量的不确定性，客服可能会根据具体情况判断是否支持退货。总之，处理这类问题时，卖家需尽快、冷静地处理，以避免纠纷升级和影响信誉。及时...
闲鱼买家收到货后还申请退款怎么办
其次，卖家可以引导买家进行申诉。闲鱼平台有专门的申诉渠道，买家可以在此提交申诉，并提供相关证据。卖家也可以在申诉中提供自己的证据，以维护自己的权益。最后，如果买家依然坚持申请退款，卖家可以选择拒绝退款申请。但是，在拒绝申请前，卖家需要确保自己的商品描述和照片与实物一致，以及商品的质量符合要求。
闲鱼卖二手物品被买家恶意退款怎么办
若闲鱼卖二手物品被买家恶意退款，卖家应先与买家沟通协商，若无法达成一致，则可以通过闲鱼平台的客服介入处理，提供相关证据来维护自己的权益。面对买家的恶意退款行为，沟通是第一步。卖家可以尝试与买家取得联系，了解其退款的具体原因，并尝试通过友好的方式解决问题。有时，买家可能因误解或信息不足而...
...买家签收后过了几天才申请退款,说与描述不符,其实是他把我东西...
无法判断你是怎么知道他把你的东西换了，那你可以拒绝退款申请，声明对方存在调包情况，由对方申请闲鱼客服介入处理
闲鱼确认收货后,意外发现商品与描述不符,应该怎么维权?
买家主张卖家交付的闲置品存在描述不符或质量问题情形的：（一） 通过肉眼可以识别的，买家需提供有效凭证（包括但不仅限于：实物图片、对比图、视频等）证明闲置品存在问题。若买家举证有效，则交易支持退货退款；若买家举证无效，交易支持打款卖家。（二） 通过肉眼不可以识别的，买家应当根据闲鱼要求提供...
闲鱼买的东西与描述不符怎么办
1、首先与卖家协商，说明物品与描述不符的情况，并提出解决方案，退货、换货或部分退款等。2、其次申请退款，与卖家协商无果，可以在闲鱼上申请退款，在申请退款时需要提供证据物品照片、聊天记录等，以证明物品与描述不符。3、最后向闲鱼客服投诉，卖家拒绝退款或协商无果，可以向闲鱼客服投诉，在投诉时...
闲鱼买家申请退款,怎么处理
在处理闲鱼买家退款申请时，沟通是关键。卖家需要主动与买家取得联系，了解买家申请退款的具体原因。这有助于卖家判断退款申请的合理性，并为后续处理提供依据。如果买家的退款原因是因为商品存在质量问题或者与描述不符，那么卖家应当考虑同意退款，并尽快与买家协商退款细节。在了解退款原因后，卖家需要根据实际...
如果买家退货的商品与原商品不符怎么办?
1. 与买家进行沟通，了解退货原因，确认商品是否为原商品。如果买家退货的商品确实与原商品不符，可以向买家说明情况，请求买家重新寄回原商品。2. 如果买家不同意重新寄回原商品，卖家可以要求买家提供退货物流信息和照片等相关证据，以证明退货商品与原商品不符。如果买家无法提供相关证据或证据不足，卖家...
