一、饿了么
1、针对校园的运营方向。饿了么团队由于是学生创业具有校园背景,所以运营方向上可能对校园更为重视,发力也会更有针对性。而校园这个外卖市场也是很大的一块,社会上一直在吐槽中国第九大菜系“食堂菜”的同时,很多大学生因为口味、方便而去选择外卖。所以针对校园去运营也会带来很好的效果。
2、品牌运营。从聘请王祖蓝,甚至是科比作为品牌代言人,一定程度上可以看出饿了么更重视品牌的塑造运营,配合上社交渠道上的运营,能够在讨论度和接受度上得到很好的效果。
3、事件运营。用过饿了么,分享过红包的应该都能注意到每次点开红包的H5上都有着一个类似广告位的地方,上面都贴着一些最近的热门事件、热门影视剧等的贴图和文字。这样的事件运营,不仅能够蹭热度增加红包的点击率,也能够将这一部分流量转化给合作伙伴,双赢。
二、美团外卖
1、地推实力。在经历了千团大战之后,加上合并,美团在团购、美食点评这方面一定打下了十分坚实的基础。这就使得美团拥有着更好的地推团队和地推方式,以他们丰富的经验去解决地推中可能会出现的更多问题,也会更讨商家的喜欢。
2、内容的积累。美团在点评内容上大量的积累,提供了分析用户的大量数据,同时能够更好的处理点评中的各种情况,更好的运营点评内容来吸引用户和优化体验。
3、红包力度。同时使用过饿了么和美团外卖的的可以发现,在饿了么上很单薄的时候,美团外卖则一般保持着以往一样的红包优惠力度,这时候用户肯定会优先选择后者。美团强大的资金实力,砸到美团外卖上也是一点也不含糊,所以才有实力保持稳定的优惠力度,在这场拉锯战上也就保持着一致的战斗力。
三、百度外卖
1、百度大金主,砸钱的力度是足够吸引各大商家的,这种强制地推的力量是足够抢占一定的市场。而且能够得到百度这个最大的搜索引擎的最佳入口以及百度积累的大量用户数据,从而实现精准化推荐。
2、最重要的是,百度外卖成立之初就聚焦白领市场,不仅带动了用餐单量和单价的增加,更重要的是有助于全品类扩张。基于用户基础及自建物流团队的能力,不断根据白领群体的需求横向拓展交易品类,目前实现了从餐饮到商超、下午茶、水果生鲜等全品类覆盖,力争提供一站式外卖服务平台。
3、不但实现了与饿了么和美团外卖的差异化竞争,而且白领群体的消费能力更高,对百度外卖而言更容易实现品质化和高端化。
扩展资料
美团外卖,百度外卖和饿了么的特色功能
一、美团外卖
偷红包:一款趣味性和社交性结合的小游戏。通过关系型推荐和互动来带动用户粘性,让社交关系辅助于交易。用户绑定微信,实现好友间红包共享。解决了部分用户下单无红包可用而另一部分用户红包多余的问题。对于无红包用户,会产生一种赚到了的心理,“偷”也显得很有趣味性。而对于红包多余的用户,在自己并无损失的情况下间接性的提供了帮忙服务。
二、百度外卖
质享生活:质享生活频道,是将白领用户进一步分级,瞄准消费能力再更高的高端白领群体,意在为较高要求的白领用户提供更优质的服务。与其说是外卖频道,更像是一个独立于外卖的高品质的购物网站。
质享生活中的商品,并不包含主食,而且配送也是商家自行快递配送,这就和外卖有本质区别。里边的商品除了零食、水果、蛋糕等吃的外,还包括了水杯、护肤品、智能机器人等日常生活用品,这很好的解释了质享生活中“生活”两个字。“质享”两个字体现在此频道聚集了大量进口和国内出名的商品,可以说是全品类好货的大本营。
三、饿了么
积分商城:积分商城的主要目的是就是提高用户活跃度,增加用户忠诚度。饿了么的积分商城,提供兑换和抽奖两种功能。兑换可以兑换饿了么的红包,也可以兑换合作方的商品。目前饿了么的主要合作方是微信公众号。兑换在满足用户需求的同时通过对合作方的引流来抽取佣金。
抽奖功能则很好的抓住了用户心理,用户想抽奖就必须有足够积分,而积分的赚取需要用户消费和评价来获得,如果没中奖,用户也会存在侥幸心理想下次没准会中,从而去赚取更多的积分,如此形成一个良性循环,提高用户活跃度和忠诚度。