可在交易成功后0-15天内申请售后处理。
申请售后,即订单状态为交易成功的0-15天内,可以申请售后。申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。售后增加了超时机制,售后超时机制和售中保持一致,申请客服介入的时间也是72小时后。
七天无理由邮费问题:商家包邮产品由双方分别承担发货运费;非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
相关政策
工商总局2017年年初出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》不仅对消法第二十五条的规定进一步细化,还另规定了补充了以下三类经消费者在购买时确认可以不适用无理由退货的商品。这样规定下来,网络购买商品不适用无理由退货的范围就界定为“4+3”的情形。
如果说,上述关于不适用“无理由退货”的情况主要是从技术层面规定的,对于那些不属于技术层面,无限制滥用后悔权的做法,法律也有禁止性规定。
消法第四条规定,“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”《暂行办法》第四条规定,“消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。
可以。七天无理由是在收到货以后,第二天算起,这7天内不想要了可以退。另外确认收货了也是可以退的。
换货应在收货时提供完整的外包装、附件、标签等;采购的货物已被清洗,影响二次销售的,不得退货、换货损坏的货物或去掉的标签;所有订购或订购的特殊尺寸不得退换货;成人用品等特殊物品一经开箱或使用,不得退换货。
赔付条件:
1、买方申请赔偿的卖方已参加“消费者权益保护服务”,并承诺提供“7天无理由退换货”服务;
2、买方要求卖方提供“7天无理由退换货”服务,但卖方拒绝提供,或无法联系卖方,或卖方中断其运营或服务;
3、买方的赔偿申请在形式上符合有关法律法规的规定。
以上内容参考:百度百科-七天无理由退货
本回答被网友采纳七天无理由是指在你收到货以后,第二天算起,这7天内不想要了可以退。
另外确认收货了也是可以退的,在我的淘宝。已经买到的宝贝,找到你的订单,然后那个订单那里就能看到售后维权,点击售后,选择退款退货,其他的填好以后提交申请。
售后退货最好先和卖家联系下,这样处理起来会比较快一点。
扩展资料:
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时;
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺;
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
参考资料:百度百科-7天无理由退换货
本回答被网友采纳网购确认付款后还能退货吗
1、已经确认收货的订单,可以申请售后来退货退款。2、根据淘宝的七天无理由退换货的规则规定:买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货。1.买家在收到货品后因不满意货品退换货。2.因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内...
淘宝上购买七天无理由退换货的商品,在交易完成后还能退货吗?
只要是没超过七天,确认收货也能申请退货。售后的申请期限是半个月的,申请之后要联系卖家沟通处理。可以退货的范围:1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到...
淘宝确认收货后还能退货吗
淘宝确认收货后在签收商品之日起七天内可以无理由退货。根据《淘宝网七天无理由退货规范》:第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流...
淘宝确认收货后还能退货吗
淘宝确认收货后在七天内可以退货。淘宝网卖家在国家法律法规规定的期限内,保障买家在商品完好前提下的7天无理由退货权益。当买家购买支持“7天无理由退货”的商品,在签收货物7天内(签收当日第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退货服务;若...
在淘宝买东西,已经确认收货了还能退货退款吗?
1. 即使在确认收货之后,买家仍然有机会申请退货退款,但这需要通过售后服务渠道进行。2. 根据淘宝的七天无理由退换货政策,买家在收到商品的第二天开始计算,七天内可以发起退货退款申请。3. 退货退款的情况通常分为两类:一是买家对商品不满意;二是商品存在质量问题。在后者的情况下,卖家需要承担所有...
确认收货之后还能退货吗
演示品牌型号:华为p40pro,iPhone12Pro;系统:emui10.1,ios14;软件:淘宝9.22。以淘宝为例,在淘宝买东西,已经确认收货只要在收货的七天内是可以退货退款的。但是如果商品是非七天无理由退还商品,则需要和卖家协商后才可以退货退款。
在淘宝买东西,已经确认收货了还能退货退款吗?
在淘宝买东西,已经确认收货只要在收货的七天内是可以退货退款的。但是如果商品是非七天无理由退还商品,则需要和卖家协商后才可以退货退款。根据《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)...
淘宝七天无理由退货的东西确认收货了可以退货吗
可以。七天无理由是在收到货以后,第二天算起,这7天内不想要了可以退。另外确认收货了也是可以退的。换货应在收货时提供完整的外包装、附件、标签等;采购的货物已被清洗,影响二次销售的,不得退货、换货损坏的货物或去掉的标签;所有订购或订购的特殊尺寸不得退换货;成人用品等特殊物品一经开箱或...
淘宝七天无理由退货的东西确认收货了可以退货吗
七天无理由是指在你收到货以后,第二天算起,这7天内不想要了可以退。另外确认收货了也是可以退的,在我的淘宝。已经买到的宝贝,找到你的订单,然后那个订单那里就能看到售后维权,点击售后,选择退款退货,其他的填好以后提交申请。售后退货最好先和卖家联系下,这样处理起来会比较快一点。
确认收货后还可以7天无理由退货吗
可以。淘宝七天无理由退货是从自收到商品之日起开始计算的,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。网购商品需要在收到了货物再进行退货,确认收货只要不影响第二次销售一般是不影响七天无理由退货的。