公关礼仪文书的语言特点

Answer 1

（一）感情性
祝词、欢迎词、欢送词和答谢词要传递的是表示庆贺、欢迎、惜别、感谢的感受，所以具有强烈的情感色彩。
（二）口语性
祝词、欢迎词、欢送词和答谢词都是用来表述的应用性文书，应该注意书面语和口语的使用，使之既富有情趣又自然得体。
（三）适度性
一般说来，礼仪讲话稿的篇幅都不太长。但是如果场面非常隆重，太过简短也会显得不够礼貌。

Answer 2

（一）传达旨意要求准确
公关礼仪文书，要求表达主观意图明白准确。如姓名、时间、年龄、身份、情感等问题，必须根据一定的场合或一定的条件加以准确运用，不可混淆，否则就会闹笑话，误大事。如请柬写作，未讲清时间、地点，视为“空头支票”，如写祝辞，却对人大评是非功过，就显得不合时宜。
（二）语言的雅俗得体
礼仪公关文书的用语电因为我国几千年文化相传的结果，古语旧辞颇多，而且表情达意既雅致又为大众接受·这部分语言在今天的礼仪公关文书中还常常使用，如请柬中使用“敬请届时苍临”，书信中“即颂文扯”、“恭叩慈安”等语句仍在使用。但在今天的写作中，用语大多仍以明白晓畅，通俗易懂为要，所以，用词的古雅与通俗要配合得体，不能为词藻而牺牲通俗化，应朴实而精练。如“兹有要事面谈，务请拨冗来舍一叙为荷”，邀约朋友，既显文采，又很明白。
（三）格式的多样化
礼仪公关文书因为种类繁复，格式要求也就不尽相同，遵循的格式，都是依种类而约定俗成，难以作统一的规定，所以多样化即成为这类文书的特色。如信件，就有证明信、介绍信、求职信之分，其称谓都须各各不同，所包含的格式也略有不同。而别的文种，如启事、祝辞等，则更有自己的特殊格式和要求。