本人学机电类专业，毕业想从事酒店行业！不知难度有多大！

Question

想从事酒店行业！都说我转的很大！但是不知道酒店行业都需要学习什么！自己暂时在看关于酒店管理的有关书籍！也想听听大家的看法！我的目标是成为酒店的金钥匙！！希望有识之士能够给些指点！谢谢！

Answer 1

　　酒店的金钥匙，是前厅礼宾的非常高级别的升华。必须说明一下，“金钥匙”是一个国际协会，你必须加入之后才能佩戴由国际金钥匙配发的徽章等，全球来讲共有4000多名，中国有近1500名。一般只有五星级乃至以上级别的酒店才能留住这种人才。
　　“金钥匙”的口号是：“在客人的惊喜中，找到富有乐趣的人生。”对中外商务旅游者而言，“金钥匙”是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。 在“中国饭店金钥匙”的蓝图中，始终有一个明晰的目标：使中国旅游饭店业能够和国际接轨，同时在国际上竖起一块牌子，证明“中国的旅游饭店服务是优质的”。
　　“金钥匙”的服务很广泛：向客人提供市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息，并为客人代购歌剧院或足球赛的入场券；为团体会议制作计划，满足客人的各种个性化需求，包括安排正式晚宴；为一些大公司设计旅程；照顾好客人的子女；甚至可以为客人把金鱼送到地球另一边的朋友手中。
　　在中国一些大城市里，“金钥匙”委托代办服务往往被设置在酒店大堂，他们除了管理和协调好行李员和门童的工作外，还负责其他的礼宾服务等。您可以从金钥匙成员们的制服翻领上别着的金钥匙认出他们，这些交叉着的金钥匙不只是一个识别标志，更是一个信誉的保证和优质服务的标志。金钥匙将能接纳宾客只要是符合道德的、合法的、人所能及的每一个要求，他们的服务运转是全方位的，超常规的，并且以满控之热情和实际行动令客人每一个需求得到满足。
　　金钥匙热心于处理各种份内工作：邮寄和传达信息，推介服务设施和预订，计划旅游和策划会议，客人私人购物和专业信息交流。他们更充当了社会最重要的顾问角色、掌握各种商务信息并提供给客人。他(她)是您的朋友，秘书或是知已。虽然是极少这样的现象，当某位金钥匙不能满足客人的需求时，金钥匙网络中的同行和朋友必然会毫无保留地施予援手、去帮助解决客人遇到的困难。
　　金钥匙经过数年孜孜不倦，努力辛勤的工作，职业经验和专业化的训练，使他们成熟成长起来成为专业化的人才，他们十分受人欢迎，外表和蔼谦恭，哪怕是在复杂的环境中依然保持沉着、冷静，在工作中表现出他们的诚实正直，敏锐的辩别力，谨慎、稳重的性格是金钥匙服务品质的保证。
　　金钥匙能够紧随城市的脉搏，向您推荐最合适的餐厅，教你如何度过一个美好的夜晚，安排适合您的运动，或安排您看电影、旅游、观光，和到名胜古迹游玩和购物等等。无论是白天或是黑夜，只要需要，金钥匙可以指引你到任何一个地方，购买您想要的东西。
　　金钥匙为纯正的工作动机所驱使，渴望全心全意，尽心尽力地帮助您，无论您是客人或同事，他们总是秉承谨慎细心，明辩、亲切和蔼的工作态度。金钥匙应有以下特质：自身充满自信、有胆识，不屈不挠，应变和适应能力强，具有聪颖的创造力，良好的修养和能屈能伸的性格。
　　今日全球商业社会瞬息变化、要求金钥匙能够与来自美洲、欧洲和亚洲的旅游者交流、很多全钥匙成员是能够运用多国语言提供服务的，而且大多数都有较高文化修养，文化素质方面也有较高的造诣。
　　金钥匙通过努力工作来证明他无愧于“金钥匙”称号、无论是简单或复杂的事务．对商务客人和休假客人来说、金钥匙是可信额的人：在客人的印象中：他们总是让人觉得放心、愉悦和满意。
　　所以要成为一名国际金钥匙的要求是极高的，需要熟悉酒店前厅工作，并且至少熟练掌握一门外语，还需具备处理各种事务的能力。与之相应的其报酬也是极高，年薪几十万到百万不等。下面是一份入会申请条件，申请获批后才能授徽，那时你才能成为一名合格的金钥匙。看完之后你会看到那份差距离你有多远，但愿看完这些，你的恒心能将你的愿望实现。

　　国际金钥匙组织中国区会员申请入会条件和程序

　　1、基本条件：
　　申请人必须年满23岁，品貌端正，在中国服务行业（含高星级酒店、高档物业及将开展金钥匙服务的领域）工作的委托代办负责人(或称首席礼宾司、庶务部主管，服务总管等)，凡是有五年以上服务管理工作经验，含三年以上委托代办工作的经验，至少掌握一门以上的外语，参加过国际金钥匙组织中国区的会员资格培训班并获得证书。
　　2、必备文件：
　　申请人将申请书(申请表格)连同八份资料和文件呈送国际金钥匙组织中国区总部：
　　(1) 申请人穿着深色西装的标准一寸彩色照片两张（照片邮寄并以电子形式EMAIL至总部信箱anli@lesclefsdorchina.com;电子版照片请用JPG格式，蓝底 。尺寸：2.5CM X 3.2 CM）；
　　(2) 会员在岗工作照片一张（照片邮寄并以电子形式EMAIL至总部信箱anli@lesclefsdorchina.com）；
　　(3) 申请人身份证的正反面复印件；
　　(4) 两位会员 (具备资格三年以上的正式会员)的推荐，在一个月内答复申请，
　　如该地区没有符合资格的推荐人，则应把申请表格直接寄至总部；
　　(5) 申请人所在企业的总经理的推荐信；
　　(6) 参加金钥匙学习的资格证书复印件；
　　(7) 在企业工作五年的履历证明文件；
　　(8) 申请人通过总部服务预订系统成功开展三次金钥匙服务预订和三个服务事迹
　　（事迹以书面形式呈送并以电子文档形式EMAIL至总部信箱anli@lesclefsdorchina.com）。

参考资料：国际金钥匙组织中国区http://www.lesclefsdorchina.com/lcdc/index.jsp

Answer 2

先从服务员做起，一年内能做5个以上的岗位，你会成长得很快

Answer 3

酒店分前厅、餐饮与客房等部门，看你喜欢做哪个了。不过都要从基层服务员做起。金钥匙的话主要是前台礼宾，但是要有很全面的知识面，我们酒店的金钥匙都年龄普遍较长。