参考资料:http://blog.donews.com/soho/archive/2005/01/17/244861.aspx
企业进行市场细分的目的是通过对消费者的需求差异予以定位,来取得更大的经济效益。众所周知,产品的差异化将导致生产成本和推销费用的相应增长。所以,企业应在市场细分所得收益与市场细分所增成本之间做一个权衡。由此,有效的市场细分应满足以下五个原则:
1.差异性。差异性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应。差异性是市场细分的基础。凡是使消费者需求产生差异的因素都可以作为市场细分的标准。如果不同细分市场消费者对产品需求差异不大,行为上的同质性远大于其异质性,此时,企业就不必进行市场细分。另一方面,对于细分市场,企业应分别制订独立的营销方案。如果无法制订出这样的方案,或其中某几个细分市场对采用相同的营销方案的差异性反应不大,便不必进行市场细分。
2.可衡量性。可衡量性是指细分市场的标准及细分后的市场是可以识别和衡量的,即有明显的区别、合理的范围。如果某些细分市场或购买者的需求和特点很难衡量,市场细分后无法界定,难以描述,那么市场细分就失去了意义。一般来说,一些带有客观性的因素,如年龄、性别、收入、地理位置、民族等,都易于确定,并且有关的信息和统计数据,也比较容易获得;而一些带有主观性的因素,如心理和性格方面的,就比较难以确定。
3.可进入性。可进入性指企业通过努力能够使产品进入并对消费者施加影响的市场。一方面,有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者;另一方面,企业在一定时期内有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场。否则,该细分市场的价值就不大。比如,生产冰淇淋的企业,如果将我国中西部农村作为一个细分市场,恐怕在很长一段时间内都难以进入。
4.可盈利性(规模性)。可盈利性是指细分市场的规模要大到能够使企业足够获利的程度,使企业值得为它设计一套营销规划方案,以便顺利地实现其营销目标,并且有可拓展的潜力,以保证按计划能获得理想的经济效益和社会效益。如一个普通大学的餐馆,如果专门开设一个西餐馆满足少数师生喜欢吃西餐的要求,就可能由于这个细分市场太小而得不偿失。
5.相对稳定性(持久性)。相对稳定性指细分市场有相对的时间稳定。细分市场能否在一定时间内保持相对稳定,直接关系到企业生产营销的稳定性。特别是大中型企业以及投资周期长、转产慢的企业,更容易造成经营困难,严重影响企业的经营效益。