我在淘宝买了一件衣服，衣服破损我申请退货，卖家拒绝了一直说是我人

Question

我在淘宝买了一件衣服，衣服破损我申请退货，卖家拒绝了一直说是我人为损坏不肯我退，然后我申请淘宝客服介入结果失败了，可能是因为当时没有当面签收没有凭证（我一般没有当面签收的习惯）衣服是收到已经破损了，很明显，不能穿出去！然后我申请了售后服务要求退货说要不然我就投诉，卖家同意了，结果他说如果他收到有人为损坏就会拒收。怎么办？我是醉了明明收到时候已经破损。要是我寄了他拒收怎么办？岂不是我又要白花邮钱！我现在该怎么办？

Answer 1

您可以拍照给卖家，跟客户想联系核实。退款按照退款流程处理就可以了。