1、没有收到货物：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后哦！
2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后哦！
注意：（天猫订单自商家拒绝退款申请之时起，即可申请天猫客服介入处理）
3、根据《快递暂行条例》规定，快递送达时，客户需要当面签收，卖家说货物已经抵达的，买家可以查询物流信息查询，如果快递丢失，可以要求卖家联系物流公司并要求卖家退款。
《快递暂行条例》规定：
第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
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扩展资料：
根据《淘宝规则》规定：
第八十五条
对违规行为的投诉，除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外，其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理：
（一）延迟发货的投诉时间，为交易关闭后十五天内；
（二）违背承诺的投诉时间，为买家拍下后十五天内；
（三）描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
第八十六条
对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
参考资料来源：
/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.37a1480d7OMhDx#page=issue-detail&knowledgeId=1116792"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网_多长时间不确认收货系统会自动打款卖家？
/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.5d86480dbcFZdx#page=issue-detail&knowledgeId=6685969"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网_不小心确认收货了，怎么办？
/baike.baidu.com/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E8%A7%84%E5%88%99/10696309?fr=aladdin"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科-淘宝规则
还没收到货可以退款吗?
1.和卖家沟通，卖家同意后会发提供退货地址。需先把货物退给对方，对方再退款。2.进入淘宝的个人中心，在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款”。3.在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”。4.选择退款原因，输入退款说明，点击“提交退款申请”。5.进入退款处理状态，此时可与商...
快递没到怎么退款
1、没有收到货，可以跟客服联系，或查看流程记录，与快递公司联系。只要下了订单，也付过款，就有一个订单号，可以用这个号到快递公司查询;2、如果长时间没有收到货，快递公司也没有记录，但是已经付过款了，可以与店家商量，申请退款，先看一下商铺是否支持7天无理由退款，如果支持，可以直接点击申请...
买家没收到货,可以退款吗?
2. 联系卖家：与卖家沟通并说明您的情况，提供相应的证据（如订单号、付款时间、物流信息等）。如果卖家同意，您可以申请退款。3. 申请退款：在交易平台上提交退款申请，并按照系统提示填写相关信息。通常，平台会要求您提供订单号、退款原因、证据等。4. 等待卖家确认：提交退款申请后，卖家会在一定时间...
没收到货怎么申请退款
1、没有收到货物：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后哦！2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后哦！注意：（天猫订单自商家拒绝退款申请...
我买了东西还没到货,钱就退了。
1. 登录您的淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。2. 选择“已买到的宝贝”选项，找到相应的订单。3. 点击订单中的“退款\/退换货”链接。4. 在弹出的窗口中，选择“未收到货”状态，并填写退款金额。请注意，退款金额不能超过商品的实际金额。5. 填写完毕后，点击“提交退款申请”按钮。请注意，如果...
没收到货能申请退款吗?
闲鱼没收到货可以申请退款。只要在卖家没发货前，用户随时都可以要求退款，取消交易，这是符合闲鱼平台规则的。闲鱼的退款申请都也是要卖家同意才能退成功的，如果说卖家不同意情况下，只能先和卖家协商，这也平台退款的规定。如果闲鱼订单的交易状态为等待卖家同意退款的申请。但是卖家在15天内不处理退款的...
京东未收到货怎么退款
1、首先，登录京东账号，点击“我的订单”。2、看到全部订单后，找到未收到货要退的商品，点击“取消订单”。3、点击后，显示选择“订单取消申请”，选择未收到货，选择后点击“下一步”。4、点击“确定取消”。5、此时退款订单已经在申请，可以通过“查看取消详情”进行查看。6、取消详情中会显示申请...
手机京东没有收到货怎么退货退款
步骤如下：1、先旺旺联系店家说明退货原因，让店家联系快递追回货物。2、在已买宝贝这里提交申请退款，发货出来的运费自己承担，个人原因拒签需承担发货运费。3、如快递继续给派送，直接拒绝快递，并跟快递说明一下已经和店家联系好，拒签货物。4、店家根据物流信息返回去后后即可给你操作退款成功。
如果卖家没有收到货可以退款吗?
可以退款的。1、快递还未揽件，就说明快递还没有去卖家那边取货，这时是不会产生物流费用的。买家申请退款，卖家会全额退款。2、即便卖家已发货而且快递已经有了记录，若买家不想要产品也可以与卖家协商申请退款；3、收货后若对产品不满意，在系统自动确认收货十五天内都可以提出售后退货退款申请。
闲鱼未收到货怎么退款?没收到货可以申请退款吗?
一、闲鱼未收到货怎么退款?打开订单详情直接点击申请退款就可以了，即使卖家不理会，一般三天以后系统也会自动把钱退回给你的，但如果卖家就是不同意退款，那是可以先保留相关的聊天记录。二、闲鱼没收到货可以申请退款吗?可以退款的，跟淘宝一样。你在闲鱼上面购买了商品，但是在商家还没有发货之前就不...
