惠普笔记本电脑的保修问题。

Question

我的笔记本电脑是惠普Pavilion系列的，用了刚两年主板就坏了，惠普金牌客服说如果惠普给延保，就在惠普金牌换个主板就可以了，。不过我的电脑用的省，第一年就没坏，客服说笔记本整机保一年，主要部件保两年的意思是如果笔记本买回来第一年没修过，第二年客服就不管了，这是什么理论啊？我气炸了快。如果惠普不给我延保，我就得把本本返厂，不但花900块钱，还不给换新主板，就在原来坏的主板基础上修修。请问这样修了能行么？别没用几天又坏了。我现在在家等惠普的消息呢。有明白的人能告诉我，如果惠普不给我保，我到底是修还是不修啊？或者有没有其他地方可以修的？6000多买的，用两年，现在开不了机，如果卖了能卖多少钱啊?
我的本子是dv2803tx,刚过保一个月，但是问题不是一下产生的，其实早就在半年前就开始花屏，死机，直到最近才开始完全没有画面。
虽然过保快10天了，但是惠普最终答应给我免费换主板了，只是前天我去客服换主板，等了一个多小时，最后那块新来的主板还是有问题的，就把机器留在客服，修好给我打电话。刚才他们给我打电话了，我晚上去取机器，不知道能修什么样子。这下还能再延保两年么？还是三个月？

Answer 1

现在惠普的策略是欺软怕硬，超级强硬的已经全额退货，强硬一点的换机，温和的免费换主板延报2年，软弱的就是被他们忽悠，什么都不给解决！所以，你要态度强硬和坚决，惠普只要是保修期内没换过主板的，那么就会主动给你免费换主板，即使已经过保，同时延保两年。所以，你应该知道怎么办了吧！惠普所谓的延报计划就是一个骗局，大部分问题机器都不在其范围内，别被他们忽悠了！同时，建议你加入各个地方的维权群，多交流一下，不然你消息闭塞，吃亏上当的就是你，你就是惠普偷着笑的软柿子！

Answer 2

按照国家的三包规定，主要部件（主板就是）更换后重新计算三包保修，就是重新保修2年。维修后，记得让维修中心在维修单写上重新计算的保修时间，以后作为依据。维修单也要好好保存哦。

Answer 3

本人是2007年10月11日，用8600元购买的惠普dv2622tx笔记本电脑，机器序列号2ce7400WKF自用就出现三高现象，CPU、显卡、硬盘，尤其显卡温度超高，仅是浏览网页、进行简单的办公软件操作，温度一般都非常高。即使在冰天雪地的寒冬，都要在笔记本旁立个落地扇时不时专为它散热。
今年2月25日，电脑显屏突然黑屏，始终不能正常开机，去惠普金牌服务，称其主板显卡烧坏，要求更换主板，由于过了保修期，必须付费维修，价格要将近两千，还说明换了新主板质保只有3个月，无奈只能先放在家中。
后来不甘心就此放弃，上网查询相关事件，看到网上有如此多的人投诉惠普笔记本，而且和我的惠普笔记本问题都是一样的，才知道这不是个案，是普遍严重质量问题，是惠普产品本身的质量缺陷，所以继续跟惠普金牌服务联系，得到的结果仍然是不在他们免费维修的系列里，但是可以在维修费上打个85折，具体的还可以商量，这被我当即拒绝！可笑之极，一样的问题，一个系列的产品，其他型号的机器可以延长保修，而我的却不能，而这只是惠普的一句话！
增强关怀计划本应是惠普对自己的过失有缺陷的产品进行弥补，挽回消费者信任的，但是现在看来恰恰相反，这是他们逃避责任的又一龌龊行为，强行规定出现同样问题的产品不同的处理方式。修，可以！都闹的这么大了，不做点什么怎么平息这次质量门事件，但是我只修我想修的，我不想修的我就不保了！可笑，难道中国的消费市场是你惠普一家说了算的吗？对于这种区别对待消费者的方式你凭什么留住消费者的心？！！！
现在315过去一个多月了，惠普的公关工作看来是比较成功的，很多主流网站对惠普质量门的报道都没继续，而且法易网的集体维权好像也达成一致了，法易不再接受新的对于惠普的投诉，难怪有人说这次惠普质量门最大的赢家是网易！我想对惠普说，只有真正把消费者放在心上消费者才会认可你，要不即使打开电脑就是你惠普的广告，百度谷歌再也搜不到惠普质量门，中国的消费者也不买你的单！
我强烈的控诉惠普中国公司DV2000系列产品存在严重的缺陷问题而导致用户精神和物质上的损失，强烈要求国家有关部门尽快出台和完善相关的法律法规，对惠普这一缺陷产品进行强制召回，维护国人利益！

Answer 4

惠普现在不是推出一个客户关怀增强计划么，具体内容就是说可以给予延保，但是要符合他所给出的几个型号范围的。不知道你是什么机型的，机子后面的序列号是多少，看是否符合他的那个反问，我的机子发票都没有，而且是07年的机子，前段时间还给免费换了块主板呢，所以你还是看看客户关怀增强计划，对照自己的机子看看吧，祝你好运

Answer 5

可以卖1000块吧