支付宝实名认证身份证已被另一个账户认证

Question

朋友通过支付宝转账给我，支付宝显示为不可用金额，需要进行实名认证。
我通过身份证号进行实名认证发现已经被liy**@eyou.com 此账号认证。
请问我下面该怎么办？

Answer 1

支付宝注册或认证时提示：此身份证已被支付宝账户别的账号实名认证过，如不是您操作的，可申诉，申诉操作流程如下：
1、登录支付宝 服务大厅自助服务大厅，选择 身份占用申诉
2、登录支付宝账户，输入现在的账户名和登录密码；
3、输入您的真实姓名和身份证号码，点击 下一步；
4、点击 我已了解，继续申诉；
5、提供双证受理 点此查看双证要求，填写正确邮箱，申诉结果会以邮件通知您；提交成功后，您的申请我们会在 3个工作日内完成审核。审核后会短信/邮件通知给 被告，如果被告超过1天没有联系支付宝客服，会暂停或终止支付宝服务，同时您的身份证可以重新注册或认证。

Answer 2

告诉你用支付宝转账的实名论证的也无法现提，最好是不要这样做！！
你先把此号注销，然后再去申请应该可以的！

Answer 3

咨询支付宝客服，这种情况真的第一次见过，不过我相信肯定能解决。另外，你是通过你的身份证号还是你朋友的身份证号认证？我想既然已经转到你账上，赢通过你的身份证号认证。瞎理解的，对不对请参考吧！

Answer 4

给支付宝客服打电话，你的身份证可能是借给朋友用过，你好好想想