怎么做服装导购员

Question

本人女的，没有服装方面的经验，现在改行在一家卖男装（是青年、学生男装）的店里当导购员，但是对服装面料等知识都不了解，不知道跟顾客怎么介绍，就别说搞价了。我想知道怎样补充服装方面的知识，而且我很内向，根本不敢开口，可是我又必须干这行，大家帮帮我吧

Answer 1

首先要不断的练习迎宾语言。你好，晚上好，欢迎光临。客人进门先和客人打招呼。招呼多了自然不尴尬了。万事总要有开始。
1.先打招呼----2.然后问客人喜欢什么样的款式，就是询问或者观察客人需要3.帮客人介绍衣服，衣服面料吊牌上有注解的 4.帮客人穿衣服，客人穿衣服时一定要帮忙整理 5.一定要多赞美客人，难看不要硬说好看。客人现在都很有审美观的。6.客人砍价时候要告诉客人我们自己的货品很好，质量好，东西好看。7.客人走了，一定要说回见的话，希望她下次再来。让客人觉得你很热情，做回头客很重要。

Answer 2

　　1、微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。
　　2、赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。
　　3、注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
　　4、注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。
　　5、倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。

Answer 3

多看一些服装专业杂志，杂志上的一些术语就可以用到实际销售中，也可以去商场等其他类似的服装销售机构去看看他们怎么介绍，把他们的话抄袭过来就行。面料就去找一些纺织方面的专业书籍看一下，了解一下面料成分，每种成分的好处和缺点等。至于性格方面就要慢慢来了，在市场见的人多了，就练出来了。

Answer 4

你好，很高兴看到你的提问，我也是做销售行业很多年的了，希望我的回答对你有帮助，销售这个东西不在于怎么说，要说到点子上，建议你先找到自己商品的卖点，总结出来一些服装行业的通用卖点，这些你也可以到网上找些资料，真对客户的体型肤色，迅速的判断出适合顾客的商品，在加上一些行业属于让顾客觉得你肯专业，只要你的话有针对性，说到点子上就好，尽量要把服务提高，让顾客觉得有亲和力就好！！！！

Answer 5

MM你好．你既然是必须做这行就的大胆的去做．这世界没有做不到的．只怕你不去做．加油让自己充满信心相信自己