市场调查是企业制定营销计划的基础。企业开展市场调查可以采用两种方式，一是委托专业市场调查公司来做，二是企业自己来做，企业可以设立市场研究部门，负责此项工作。下面笔者结合近期完成的一次市场调查的体会，介绍组织实施一项市场调查的基本过程。
一、明确调查目标
进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业＄使经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
二、设计调查方案
一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：
1．调查自的要求
根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2．调查对象
市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。
此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。
3．调查内容
调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查自的无关的内容列入其中。
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市场调研对于营销管理来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。不做系统客观的市场调研与预测，仅凭经验或不够完备的信息，就作出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。
具体来看，市场调研对营销管理的重要性表现在五个方面。
1、提供作为决策基础的信息；
2、弥补信息不足的缺陷；
3、了解外部信息；
4、了解市场环境变化；
5、了解新的市场环境 ；
作为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。
参考资料来源：百度百科-市场调研
（1）观察法
观察法是市场调查基本的一种方法。你可以雇佣调查人员去市场用自己的感官亲自考察并收集资料。
比如，你想做一家甜品店。那么你可以找人去城市目前比较高的甜品品牌，亲自考察、探店，亲自去尝一下他们的人气甜品的味道，看一下店铺的摆设，位置，以及顾客人群等等。在创业前尽量多观察几个样本，避免做出错误决策。
（2）实验法
实验法可以说是控制变量的方法，让市场调查人员根据调查的要求，用实验的方式，在特定的条件下，控制某个变量不变，改动其他的变量，来找到实验的规律。
比如，同样卖狗粮，如果保持同样的价格，客户喜欢品质差一点，但是包装好的，还是品质好一点，包装差的？通过实验对比，你就知道哪种商品会更受喜欢。
（3）访问法
访问法其实也是一种很常见的市场调查方法。调查人员可以根据提前准备好的调查提纲来向被访问者提问。当然，也可以选择自由的访谈模式。比如，商家可以利用电话访谈，来和消费者进行产品的售后调查；或者通过线下门店，来直接询问到店顾客的感受，接受他们的意见。
（4）问卷法
问卷法其实是调查人员通过让被访问者填写实战准备好的问卷，通过整理大量的数据资料而得出结论。
问卷法目前在网络上应用的比较普遍，这种方法不仅成本低，而且可以在短时间内取得大量的数据样本，数据更加公正。你可以用「上线了」建站系统的自定义表单版块，在自己的网站上添加一个问卷调查，就能收集到你想要的客户信息了。
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市场规模决定了创业空间的天花板，市场规模大意味着竞争也比较激烈，留给后来创业者的生存空间反而小了，市场规模小但是你有信心做到该细分领域的龙头，创业成功的机会或许更大，但归根结底还是看开发的产品能不能切实解决消费者的痛点，小众需求如果能做到高粘性那你就已经成功了一半。
市场规模的调研可以从目标市场和现有市场着手，通过研究分析这两者市场的不同，对开发出吸引用户的产品大有裨益。判断市场规模大小首先要定义市场的发展阶段，早期目标市场的竞争对手状况如何，然后根据现有产品和服务的整体市场来预估行业实际的市场份额，用整体行业消费总额减去现有市场巨头份额，得到行业整体剩余的市场规模。
本回答被网友采纳中小企业、初创项目和产品经理通常会做Marketing audit，其中必须有依据-市调，了解现场。
老板亲自跑市场收到大量反馈，相当于作了的定性、定量调研，如：娃哈哈创始人宗庆后自己就是产品经理，从企业创立起就跑市场，一年有200多天在市场一线跑，十几年如一日，他总结成功时说是在市场上跑出来的，对市场的准确把握和良好感觉无不来源于跑市场。
很多中小企业的老板也是将市场的感觉跑出来后、采取措施、检查执行和检验效果，PDCA持续改善，积累了经验值。
对比市调公司几场访谈：谁的样本更大、更有延续性、更全面、认知更深、执行力更强？
初创企业在早期花费大量时间探索商业模式，因此通常会自己作市调，寻找技术push和市场pull的最佳耦合，朋友家人最容易成为调研对象，否则怎么说服别人投资呢？
价值主张、客户细分、渠道通路、客户关系、收入来源有可能来自顾客的视角。顾客驱动的创新基于顾客需求、提高便利或方便使用。
项目数据可评估：模式是否成立？增长潜能多大？现有市场位置和竞争力。
消费者需要被引领，特别是非连续的、颠覆式的技术和时尚，单靠焦点小组，吃瓜观众很难描述出未来的产品。
苹果有weekly top-level product review，迅速获取信息和决策。二位大神专注各自行业几十年，本身就是梦想家，连续专注、聚焦一个领域，对其它1000个好主意说‘不’，积累的经验值，对市场行业有深度洞察和把握，已经大大超出了专业市场调研和数据能给出的信息量。
真正决定商业的是发生在前沿而非普遍发生的事或认知，对决策者来说，梦想、预见、远见更依靠定性的敏感度，而非定量。
消费者是上帝，消费者的反馈和观点都是对的？调研是了解现状，而不是获取前沿的市场洞见和技术。
创业者是市场需求的先知，而非普通顾客。基于目前已有产品而非未来产品的预见，况且有时候消费者并不清楚或未意识到自己需要什么、自欺或不能清晰表达、或不会直抒己见，客气应付的多，调研组如何理解也会有偏差。
消费者的使用反馈必须重视，但是建议往往不但没有价值还会误导，消费者难以理解和表达他们的需求，因此非连续的产品，避免被调研牵着鼻子走，创造过时的产品。
自己做不了、或成本代价效率更差，就考虑外包，这时候需要供应商管理技术。
自己对公司的产品、甚至愿景、行业和客户、策略及生意从哪里来更清楚，应该每个环节都要深度参与，就算调研公司很有职业道德、很专业，也无法了解调研的需求、短期也无法深度了解行业、产品和客户，无法建立真正的策略-如何低成本、有效的获取客户。
见过"关系户”调研公司的报告，即使给钱不少，提供的调研内容几百页，大部分是网上抄拼的，真正属于自己调研的内容很少，后来发现样本量都少的可怜。即使是交给调研公司，品牌商也要积极参与每一个环节，最好基本功课，而不是寄希望代理代劳。
市调本身有很大的局限性，新品最好先试销。原始数据是否可靠？统计结果和算法是否可信？抽样本身存有误差有多大？数据的包装套路和解读是主观的，有的报告甚至可以迎合客户的喜好，毕竟做市调是为了生意和钱。
