合生元奶粉积分被实体店扫了

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买产品送积分是比较常见的商家营销手段，对于宝妈来说，买产品送积分更多的会是奶粉这方面。一般来说除了母乳，宝宝的口粮就是奶粉，宝宝口粮不能断，所以家长们一般需要长期的购买婴儿奶粉，奶粉花销大，商家们为了维护顾客就会推出会员积分制，奶粉买得越多积分就会攒的越多，积分攒多了就能换取礼品。合生元也同样对消费者实行了会员积分制，但有部分消费者反映自己购买的 合生元奶粉 被实体店扫了，这是怎么回事呢？

购买过合生元的消费者都应该知道，合生元的积分码一般会贴在外包装上，最常见的积分方式便是直接扫描积分的二维码或是条形码，主要可以用微信或是APP来扫码积分，微信可以直接点击扫码功能，扫描揭开奶粉外包装的积分码标签的积分二维码就可以积分了，或是在合生元公众号的会员中心进入会员服务平台，然后使用自助积分扫码即可。APP的扫码则需要下载妈妈100APP，然后进入登录，点击APP自带的扫一扫功能来扫描积分码即可。

在咨询合生元客服了解到，奶粉积分被实体店扫了可能是因为顾客在购买奶粉时参加了促销活动，这种活动可能是奶粉价格优惠或是赠送礼品，实体店需要用参加促销活动产品的积分码来操作活动，所以积分就被实体店扫了。若是没有任何理由实体店就把积分扫走，有可能是实体店的违规操作，但也存在实体店错拿了促销活动的奶粉给到顾客的情况，所以没能积分。具体情况可以联系购买的门店做进一步了解。