不知道你们有没有发现，无论在职场还是日常生活中，“会说话”这个标签，真的是褒义词。“真会说话！”这句话不管放哪个情境，都是一个夸赞。这些会说话的人，大多数也是会办事儿的人，说话可以说是滴水不漏，办事也是方方面面都能考虑得到，真的好想成为他们。提高说话的技巧，需要以下先几本书：
1、《人性的弱点》
汇集了卡耐基思想精华，是成功学、沟通学、营销学等等诸多学科的必读经典，畅销世界！里面分享了在日常生活、商务活动及诸多领域如何处理人际关系，是自我训练的必备教材，原来我面试销售人员，问的第一句话就是看过《人性的弱点》。
2、《影响力》
领导力的本质是影响力而非权利，比如互惠、一致和承诺、社会认同、喜好等等，笔者用一系列案例，解析背后的逻辑本质，引发我们思考，原来背后的道理这么简单，而我们经常还看不懂！
3、《简单的逻辑学》
逻辑是哲学的一部分，是几乎所有学科基础，成为优秀咨询顾问有五本必读图书，第一本就是《简单的逻辑学》，我们经常看到说话语言混乱、写作混乱、思考更是极度混乱，笔者看过一些商业计划书，其中的逻辑更是可怕的吓人，没有逻辑，就没有思考。这本书是逻辑学中比较薄的一本，通俗易懂，核心的方法都讲到了。
4、《沟通的艺术》
是一个经久不衰的书了，分为看入人里、看出人外、看人之间，从自我分析看入人理、从倾听者分析看出人外，看人之间主要解读人际关系和冲突，通过多角度分析，是沟通学里很经典的一本书。
5、《学会提问》
学会问的人，总是控制着沟通的节奏，控制着说话方向，对方的情绪甚至对方说话的内容，问题设计得好，甚至会实现让对方说什么就说什么，靠提问发掘需求+提出方案+总结，不会问的人是做不好营销，另外专家型的人必须学会发问，医生总是从发问开始！
跟内向的人沟通，即使是外向的的人或沟通能力强的人，也觉得沟通难度大，这就跟做营销，沉默的顾客是最难接近的，这本书告诉我们每个人的差异都很大，都有自己独特性，内向的人虽然不不善于表达，善于倾听，再结合提问，认真倾听，然后在对方感兴趣的板块展开。
7、《所谓情商高就是会说话》
笔者认为这是培养孩子情商或语言沟通技巧很好的一本书，前段时间买给自己孩子，他上小学，很喜欢，他终于明白为什么邀约同学踢球为什么被拒绝了。情商是要从小培养，这是日本的沟通大师佐佐木圭一写的，但通俗易懂，很适合初学者和孩子情商培养。
8、《优势谈判》
资源整合更多是谈出来的，商务合作条件、薪资谈判、甚至夫妻恋爱之间，充满了谈判，谈判是最省力的回报最大的一个沟通技能。优势谈判不同的角色演绎，教我们如何开价、如何做出惊讶控制对方心理，如何拒绝及如何回旋，将谈判分为开局、中局、终局来操作，非常适合销售人员看
9、《关键对话》危机情况下的对话，比如客户投诉、劳资纠纷、媒体事件等等，说话要慎之又慎，说得不好，会随时激怒对方，造成不可挽回损失。对话的关键是先调整谈话的氛围，让对方畅所欲言，控制对方心理，认同很重要，再做分析，提出方案，我建议人力资源经常处理各种纠纷的可以看下这本书。
10、《非暴力沟通》与其说是心理技巧书，不如说他是一本心理学书籍或哲学书籍，称为爱的语言，分为四部曲观察、感受、需要、请求，这种方法应用范围很广，如果运用到夫妻之间沟通，你会发现夫妻生活大为改善，因为太多的吵架起源于讲观察和感受混为一谈。
1. 亨利·克劳德（Henry Cloud）：《他人的力量》（The Power of the Other）——一段健康的关系是什么样的？
要建立一段健康的、良好的关系，我们首先就必须知道一段健康的关系是什么样的。从现实生活来看，很多人其实并不知道一段健康、舒适的人际关系应该是什么样的。他们或者反复的陷入被他人剥削的关系当中，或者无法分辨什么样的人才是值得信任的。
2. 罗伯特·F·伯恩斯坦，玛丽·A·朗古兰德：《关系：适度依赖让我们走得更近》——要想建立良好的关系，你需要学会依赖
在这个社会中，无论对于男性或女性，“独立”的价值都在越来越多地获得肯定。很多人认为，只有无论在物质层面还是在精神层面上，都能够做到“自给自足”的人才是“强大”的。但在本书作者看来，虽然独立的价值得到了充分的肯定，但一定程度的依赖他人、以及允许他人依赖自己，恰恰是健康的关系中不可或缺的。
3. 林恩·亨德森 （Lynne Henderson）：《害羞与社交焦虑症：CBT治疗与社交技能训练》——如何应对社交焦虑？
“历史上从来没有哪一刻像当下这样，对人们的社交技能有如此高的要求。”而与此同时，社交焦虑也越来越普遍。人口学调查显示，人们体验到的社交焦虑情绪呈现出逐年增长的趋势。
所谓社交焦虑，指的是由于害怕外界的消极评价而对社交产生不舒服的、恐惧的情绪，以及在社交情境中表现出退缩、回避行为。这种社交中的不安和不参与会严重影响个体的适应性行为，进而妨碍他们对自己人生目标的追求。
沟通的定义：
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
下面两本书就够了，1本改变自己的思维方式，1本改变自己的沟通方式。想学好沟通，必须要知道沟通的原理和逻辑。当你知道这些的时候，自然就知道该怎么去沟通了。
1 第三选择 史蒂芬柯维 成功人士的7个习惯 的作者
主要内容：
每件事都存在第3选择，每个人都有第3选择的能力；
要解决最棘手的问题，我们必须彻底改变思路；
第3选择不是“听你的”或者“听我的”，而是寻找“我们共同的方法”。
我们的面前总是充满难解、看似无解的问题。于是我们失望、决定放弃，或勉强接受一些最终还是会让自己觉得很糟的妥协。
面对任何问题，大家惯用的第1选择就是按照“我”的方式，第2选择就是按照“你”的方式来进行。冲突点往往就在于，到底是你的选项比较好，还是我的。因此，不论选择哪一方，都会有人觉得受伤或牺牲。史蒂芬•柯维指出，这时不妨考虑第3选择：超越你的或我的方式，设法找到更高明、更好的方法，让双方都能从冲突中找到一条出路，称之为“第3选择”
你可以将“第3选择”这一原则用于：
•做出工作中的关键决策。
• 处理工作中与老板或同事之间的严重冲突。
• 帮助客户解决难题。
• 解决婚姻中“不可调和的分歧”。
• 应对财务困境。
• 解决工作中令人不满意的地方。
• 处理可能对簿公堂的争端。
• 处理与孩子学校之间的纠纷。
• 处理与邻里或社区对某些问题的争议。
• 解决家庭中的长期不和与交流问题。
• 处理体重问题。
• 应对不愿“试水”的孩子。
2 非暴力沟通 作者是马歇尔·卢森堡
为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话的确伤人！言语上的职责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视
什么是非暴力沟通呢？非暴力意味着让爱融入生活，让一切诸如尊重，理解，欣赏等人性的闪光点主导我们的生活，沟通是人与人之间思想与感情的传递和反馈的过程，在大多数情况下，沟通也就是表达和倾听的过程。非暴力沟通是出于对生命的爱，在表达与倾听中使人们情意相通，乐于互助。
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