如何让“加班文化”上升为企业精神

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有人持批评态度，认为华为不够人性化，也有人表示理解，认为如果倒下的不是胡新宇，那可能倒下的是华为。在激烈的市场竞争中，没有这样的拼命精神，企业又如何能在强手如林的环境中生存？ 其实加班文化并非华为的“专利”，据笔者所知，很多国内优秀的企业，如海尔公司，也存在同样的加班文化，至于很多台资、韩资、日资和国内的民营企业，加班文化也颇为盛行。加班已经成为老板衡量一个员工是否敬业和忠诚的手段。胡新宇的过劳死，肯定不是国内的第一个案例，但因为他是华为的员工，华为的“狼文化”和“基本法”也得到了社会各界的高度赞扬，所以这一次“过劳死”事件，让我们对华为所倡导的文化和它的做法都产生了种种疑问，是否企业的成功要建立在拼命加班之上，加班文化是否应该提倡？这是我们必须认真对待的问题。 笔者认为，加班文化是一把双刃剑，用的好，可以极大地增强企业的凝聚力和经营业绩，但若用的不好，又极有可能伤害员工的感情和健康，形成一种不良的文化，从而削弱了企业的竞争力。笔者并不提成加班文化，但笔者认为，企业要成功，必须具备一种“加班精神”，让员工自愿、自觉的加班，这才是企业文化建设的根本目的和方向。 我们能否学会日本人的加班精神？ 很多老板都喜欢讲，日本、韩国员工都以加班为荣，早下班就意味着不敬业，没本事。事实也的确如此，在日本和韩国，加班已经成为一种文化，按时下班几乎成为不可能。很多到日本出差的中国人都大发感慨，晚上10点多的地铁里，挤满了疲惫的上班族，他们早晨还要8、9点就上班。日本人的拼命精神值得敬佩，但这样的加班文化为什么移植到中国就水土不服，员工不买帐？很多企业经理、尤其是老总们非常困惑地问我这个问题，其实答案很简单，日本、韩国人喜欢加班，在于他们是一种良性、健康的加班文化，领导与员工一起加班，员工对企业有极高的忠诚度，而我们的加班文化，往往是建立在一厢情愿，员工归属感不够，自然没有加班的动力。我们可以从两个看日本人的加班精神： 首先，日本人有强烈的危机意识，这支撑了他们靠拼命工作自强不息。 战后的日本，百废待兴，国家处于崩溃的边缘，但日本人靠自己良好的教育水平，同时正是依靠自己的拼命工作，使日本成为世界上第二大经济体，可以说，是一个经济奇迹。虽然日本由于房地产和金融危机导致了长达十年的经济衰退，但正如华为总裁任正非到日本参观后大发感慨的那样，日本社会秩序井然，日本绝大多数企业，近八年没有增加过工资，但社会治安仍然比北欧还好，让人赞叹。任正非为日本人的忍耐、乐观、勤奋和奋斗的精神所感动，他在松下电工参观期间，惊奇地看到不论是办公室，还是会议室，或是通道的墙上，随处都能看到一幅张贴画，画上是一条即将撞上冰山的巨轮，下面写着：“能挽救这条船的，唯有你。”强烈的危机意识激励着日本企业，让日本人拼命工作。由此，任正非看到了危机，看到了我们与日本人真正的差距，不是教育水平和技术设备，而是这种强烈的危机意识和高度凝聚的企业精神，所以华为公司才建立了一种危机文化和狼性文化，这种文化也被证明是非常成功的，成为支撑华为快速发展的精神力量。但是我们国内的很多公司一方面希望员工敬业、努力工作，一方面又不能把企业的这种危机意识传达给员工，所以员工的动力就不是很强。 其次，日本人的拼命是有一套机制作为保障的，而我们在这方面就差很多。 日本人只要努力工作，你在公司就有出头之日，因为他的文化是看你的资历和对企业的忠诚度，这种文化虽然有其负面作用，但是可以让员工对企业产生很强的归属感，只要好好干，就不用担心其他的。日本人有专门的立法规定如果员工过度加班而致死，企业要给予高度赔偿，但我们没有这样的法律，员工如由于过度加班造成的健康问题，恐怕你还得自己承担。 另外一方面，中国人的压力太大，房子、医疗和教育已经成为新的压在中国人身上的三座大山，对未来预期的不确定性，导致了中国人的安全感很差，所以必然比较短视，这不是中国员工的道德品质问题，而是社会大环境造成的。社会分配的不公平性，教育的功利性，让那些新入职场的人往往是这山望着那山高，谁给的钱多给谁干，忠诚度很低，敬业度不够。作为企业管理者，要提升员工的凝聚力，必须要看到中国员工的现实问题，要能理解中国员工的需求和危机意识，不能与日本员工做简单的对比而产生中国员工不敬业的结论。 总的来讲，日本企业的加班文化是一个系统，不是单靠员工的觉悟，它是建立在一种高度危机的社会意识之上，以自强不息的日本大和文化为根基，拥有一套良性的企业保障机制，从而塑造出了一种拼命工作的企业精神和企业文化。我们中国企业要学习别人的精神，还真不是一两句口号就可以的。 企业如何塑造自己的“加班精神”？ 我是推崇加班精神的，但我并反对加班文化。加班精神是好的，是一个企业努力向上、不断超越的气质和个性，它要融入每一个员工的内心。但我们不要盲目地提倡所谓的“加班文化”，在日本，也有很多员工上班的时候碌碌无为，非要下班后才忙忙碌碌，这样的为加班而加班，为取悦老板而加班是非常不可取的；当然，有些老板以是否愿意加班作为考察员工敬业度的标准，也是不科学和缺乏人性化的。那么如何才能塑造一种健康的“加班精神”呢？ 首先，我们要肯定华为公司的狼性精神，但加班文化需要调整。 加班只有成为自觉、自愿，才是良性的加班，外界虽然对华为颇加质疑，但是华为的狼性文化已经深入很多员工的内心深处，因为大家认识到，任何一个民族的崛起都不可能四平八稳，都需要血与汗，日本人和韩国人都走过来了，我们中国人呢？当华为公司以一种豪迈之势去打俄罗斯市场的时候，引用了一句二战时期苏联抗击德国的名言：“身后就是莫斯科，我们无路可退！”这是一种何等的精神，中国的企业要走向世界，没有这样的精神何以成功？华为公司不是没有缺点的，这种加班文化并不值得肯定，但关键的是企业要有这样一种不断变革、不断超越的精神，我们也看到华为公司已经出台了加班制度，规定晚上十点之后的加班要提申请。我们相信华为公司能够改变自己一些不好的东西，但如果因此而丢掉这种狼性精神，那就得不偿失了。 其次，我们需要与员工并肩战斗的领导，而非高高在上指挥员工加班的领导。 很多领导总是抱怨员工不愿意加班，不够敬业，但却没有看到，正是自己造成了这种结果。当一个将军身先士卒、以身作则、奖惩分明，它的士兵必然万众一心，心甘情愿为他冲锋陷阵。但我们的很多领导对员工关心度不够，平时高高在上，不了解员工的现实需求，这是我们文化里封建等级意识造成的毒瘤。但日本人可不一样，日本人上班时拼命工作，下班后则拼命娱乐以放松，有时我们觉得日本人极端或者不可思议，但这正是他们塑造团队文化的重要方式。日本人上级象是家长一样，对下级经常呵斥，但是工作之外又能够亲密无间，所以在日本，领导与员工的这种关系也导致了他们比较团结，凝聚力比较强。 再者，要了解中国文化和中国人心理特征，进行中国式管理。 现在的中国文化是很多元化的，虽然传统文化“儒道释”思想对中国人影响颇深，但我认为中国人目前受欧美文化的影响正日益加深，企业用的管理制度大多是西方式的，比如目标管理和绩效考核制度，这些管理方法的背后是西方人的价值观和思维方式。西方文化根本上是一种契约文化，员工与公司是契约式的，注重个体的权力和义务，所以欧美企业的员工强调责任与义务，对忠诚度的要求就低些，但西方人最大的优点在于他们的创新意识和规则意识，所以他们的企业很有秩序。我们在推行很多管理制度的时候，薪酬与激励制度越来越是西方式的，但谈到企业精神、员工忠诚度又希望是日本式的，这样的矛盾心态让让我们的很多管理制度效果不佳。中国人受儒家文化的影响很深，很注意“仁义礼智信”，企业要从这方面入手进行中国式管理，具体来说，就是要做到“先动之以情，然后再晓之以理，最后才能绳之以法”。企业领导要塑造加班精神，就要与员工有感情，让员工对企业产生感激之情；其次要讲道理，让员工建立危机意识，引导员工建立正确的人生观和工作观；最后还要有一套完善的激励机制，不要忘记为什么华为的员工为什么能承受这么强度的加班，是因为它有非常具有竞争力的薪酬福利，说到底，物质是基础。 最后，精神一定要建立在物质的基础上，没有物质基础保障的精神只能是空中楼阁。 日本人的努力精神让我们羡慕，但不要忘记日本人建立了比较公平合理的分配制度，虽然这种论资排辈看起来有些迂腐，而且日本人也在进行改变，但这种分配制度给了日本人安全与物质保障，从而让日本人可以放心地与企业同呼吸、共命运，为企业创造巨大的物质财富，而员工又能从公司的快速扩张中得到好处（职位晋升、薪酬福利提升等），从而使员工对企业产生更大的凝聚力，这形成了一种良性循环。 我们希望员工对企业有凝聚力和归属感，希望员工都能拼命工作，但要做到这一点，需要企业管理者具备高超的领导技能，了解员工需求，激发员工工作热情，但很重要的是，如何为员工建立安全和物质保障，只有这样员工才能放心、安心地与企业共同战斗！