电信宽带老是断网

Question

我是办理的天翼电信2M E9业务。
我玩一种游戏 叫《问道》回合制的
那游戏上面有测速器的
平时上网网速 没的说 很快很好。
就是玩着玩着就断网了
然后我把猫重启下 半分钟后 就可以继续上网 网速还是很快的
猫有4个显示灯（POWER，ADSL，LAN，DATA）
上网正常的时候 我看了一下 是DATA跟 LAN来回闪动
在断网的时候 ADSL显示灯 就会不停的闪，POWER跟LAN不闪。
我对这个不懂，不知道是什么问题， 我朋友跟我一样的业务 他就很少断网 基本上不断。而且网络IP 还经常变动，IP地址不是一样的

这种情况经常有 一天下来 要掉十几次 都是少说的
网线是我自己用的 没路由 猫换了新的
中毒 我觉得不太可能。杀毒软件我有的 网络的也有。

请教高手指点一二！帮帮小弟。 情况大概就是这样。
万分感谢！！说的 越详细越好！！！
追加高分~！！！！

Answer 1

ADSL宽带，那么我教你一个简单、实用的查看并能确认带宽和观察故障的方法：

1、首先需要先进MODEM（猫）的工作页面，查看给你的上、下行的参数是多少。2M宽带上行应该是512K，下行是2048
2、其次，需要在不同时间段观察信噪比裕度，下行值正常范围应该是20-40之间，不能太高或太低。上行的应该是在10左右。
注意：如果信噪比裕度不在技术要求范围，那么就有可能出现网速慢，或掉线的情况！

查看猫方法如下：
1、在TCP/IP里，添加上IP：192.168.1.100 ，掩码为：255.255.255.0 然后确定。
2、打开浏览器，输入：192.168.1.1 确定，出现登录框，要求输入用户名和密码，一般的猫都是admin，个别猫的用户名和密码不同，你可以根据猫的品牌，在百度里搜索一下。

分析：根据你的描述，我建议你首先使用“360系统急救箱”查杀系统，如果确认系统干净没问题，那就是线路问题！使用2年以内的猫，一般不会出问题！也不排除网卡的故障！

由此，我个人判断：问题出在线路方面的可能性很大！

Answer 2

电信宽带ADSL间歇性断网可能的原因以及对应处理方法：
　　1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。
　　2、您可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议您更换其他调制解调器观察使用情况。
　　3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议您与游戏提供商联系核实。
　　4、如进行上述操作无效，您可以选择以下方式进行故障申报：
　　（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；
　　（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈

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Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持，看错误代码是多少？错误代码基本可以看出是什么问题。还有种可能，就是你在的地方网络质量不好，拉线拉太长，附近没有机房，一般就容易老掉网了，如果网络质量不好，天气变化都有影响。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信手机商城（http://ah.189.cn/shop/），向在线客服求助，7X24小时在线喔！

Answer 4

用的电信给的猫基本是MT800,这种是华为代工的,有热稳定性能不好的现象.你断线的时候检查下是不是猫发热量大,把它架起来放在通风的地方,因为它机壳下面就是散热口.或是拿个小风扇吹着它就没事.

Answer 5

不会是杀毒的设置阻止网游联网吧？哎……我没遇到过只用猫还总掉线的情况。我记得高中的时候，我同学猫放的位置温度过高也会引起的
杀毒软件最好用一种就行，最好是安全套装，不要2种以上的杀毒一起用，有重复功能的会冲突，也可能引起你这个现象。就说这么多吧。