surface pro 键盘没坏了怎么办？？

Question

键盘被拿下一段时间，昨天按在电脑上，结果没有反应重新插拔好几遍，重启好几遍，不管用，怎么办

Answer 1

好说，售后换一个就行。我的是touch cover随便找个理由从售后换来了新的cover，虽然摸上去感觉比原来的厚很多，但是质量好了很多。反正微软的surface售后就是这么个服务，不换白不换啊

追问

天津哪里有售后呢，或者从哪里可以可以查到他们的售后

追答

呃，想找到微软实体售后是比较麻烦的。你可以直接登陆微软的支持与服务网站找售后。

追问

你的那个touch cover 是寄到售后给换的么

追答

没错，联系上售后，他们会要求你拍摄图片已证明问题。验证成功后他们会给你一个地址，并且由联邦快递上门取件，如果你那地方联邦快递到不了，你可以自己去快递公司寄件。

追问

还是国际快递呀

追答

是啊，微软特别牛

Answer 2

1、如果是键盘失灵了，可以重新插拔一下键盘或者重启一下设备来解决。
2、如果确定是键盘坏了，则只能联系售后服务进行检修或者更换才能解决了；一般只要保修期内，非人为损坏的，都是可以免费保修的。