如果您的手机在某个时间段内(手机机身部分位置,例如机身中部、电源键附近的边框)温度突然升高。在您仅简单操作甚至没有操作手机,机身温度就升高非常明显,且手机续航时间有明显缩短。则手机可能存在异常发热的现象。
l 【问题原因】
l 可能是部分应用程序本身设计存在问题,导致手机硬件高负荷运行,机身温度异常升高。
l 手机长时间不关机运行可能出现错误,导致硬件负荷高,机身温度上升。
l 【解决方案】
l 卸载可能存在异常的应用,例如出现问题前安装的应用。
l 如长时间未关机或重启手机,建议重启手机后观察手机是否还存在异常发热现象。
l 备份重要资料后将手机恢复出厂设置,观察手机是否还存在异常发热现象。
l 如以上操作后依然存在问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的华为客户服务中心检测处理。
本回答被网友采纳HUAWEI Pura 70
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