你好，我家电信宽带能看电视，但不能上网该怎么办？

Answer 1

方法如下:

一、XP系统：双击电脑屏幕右下角的无线网络连接图标,弹出窗口后选择<属性>,弹出窗口后用鼠标往下拉动右边的滚动条至出现并用鼠标点击选中该协议再点击下面的<属性>,弹出窗口后选择<自动获得IP地址>和<自动获得DNS服务器地址>确定；

二、win7系统：鼠标右键点击屏幕右下角无线网络连接图标,弹出菜单后选择<打开网络和共享中心>,弹出窗口后选择<无线网络连接>,弹出窗口后鼠标左键点击<属性>,弹出窗口后选择,再点击下面的<属性>,弹出窗口后选择<自动获得IP地址>和<自动获得DNS服务器地址>确定。

对计算机软件的维护主要有以下几点:

(1)对所有的系统软件要做备份。当遇到异常情况或某种偶然原因，可能会破坏系统软件，此时就需要重新安装软件系统，如果没有备份的系统软件，将使计算机难以恢复工作。

(2)对重要的应用程序和数据也应该做备份。

(3)经常注意清理磁盘上无用的文件，以有效地利用磁盘空间。

(4)避免进行非法的软件复制。

(5)经常检测，防止计算机传染上病毒。

(6)为保证计算机正常工作，在必要时利用软件工具对系统区进行保护。

总之，计算机的使用是与维护分不开的，既要注意硬件的维护，又要注意软件的维护。

Answer 2

您好，感谢您对湖南电信的关注与支持！

遇到电信宽带本地连接连上，不能上网的现象，根据下面步骤进行操作：
一、XP系统:双击电脑屏幕右下角的无线网络连接图标,弹出窗口后选择<属性>,弹出窗口后用鼠标往下拉动右边的滚动条至出现并用鼠标点击选中该协议再点击下面的<属性>,弹出窗口后选择<自动获得IP地址>和<自动获得DNS服务器地址>确定；

二、win7系统:鼠标右键点击屏幕右下角无线网络连接图标,弹出菜单后选择<打开网络和共享中心>,弹出窗口后选择<无线网络连接>,弹出窗口后鼠标左键点击<属性>,弹出窗口后选择,再点击下面的<属性>,弹出窗口后选择<自动获得IP地址>和<自动获得DNS服务器地址>确定。

感谢您的提问！

Answer 3

尊敬的用户，您好。
希望下面的回答能够对您有所帮助：您可以重启宽带猫、路由器等试一下，另外可以把电脑直接连接宽带猫试一下，如果仍然不行，您可以拨打10000号报修，如果连接宽带猫正常，应该是路由器问题，可以重新设置路由器试一下。
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