我在淘宝买的衣服不满意,买家旺旺发了一个退货地址,我就把货发回去了,今天都两天了的嘛,他们没有处理退货申请,我咋办呢,货也给人家了,钱也没退回来,现在联系买货时的旺旺,人家根本就不说话,一直不说话,高人,咋办呀