手机出现自动关机的情况,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理: 1.是否设置了自动开机/关机功能;2.针对电池可拆卸的手机,您可关机取出电池,使用棉签清洁电池金属触点尝试;3.备份好手机重要资料,重置手机;以上方法均无效,请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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