蓝屏问题：0x00000116

Question

问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA800622B180
BCP2: FFFFF880050F5C48
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\060814-29998-01.dmp
C:\Users\hua\AppData\Local\Temp\WER-51995-0.sysdata.xml

机子是Dell N5010显卡是ATI 5650M，前天早上突然蓝屏然后反复诊断是显卡驱动问题，试了4个版本的显卡驱动，现在有一个可以在windows下稳定但开机蓝屏重启进windows看人品，硬件应该没问题，开机主板不报警，设备信息可读，拆开看了除了显卡背面的电容都黄了没啥大碍，求大神给个良方

Answer 1

很高兴为您解答：
1。电脑中存有病毒（打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀）如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢复”，彻底删除，木马和病毒！
2。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（腾讯电脑管家的木马查杀，打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀）
3。电脑中下载的软件有冲突，不兼容，（腾讯电脑管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）！比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法有同类多余的，卸载多余的，只留一款！
4。软件需要更新，（腾讯电脑管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）
5。系统有新的漏洞等待安装，（打开腾讯电脑管家一漏洞修复一扫描修复）
6。显卡或内存cpu，或风扇的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）
7。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）
8。电脑存在恶评插件! (扫描出来，立即清理)或磁盘碎片过多，（使用腾讯电脑管家），清理碎片！
9。如果还是不行，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！
10。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去试试！或者，进安全模式，到桌面后，打开腾讯电脑管家，全盘杀毒！
11。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）
12。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器，驱动，等等的程序不稳定！（使用腾讯电脑管家卸载重装或升级至最新版本）！
祝楼主工作顺利、生活愉快！！

Answer 2

引起关机蓝屏故障：
1 只是偶然事件，重起即可排除。不可以排除这个可能，因为按概率来说在是存在的，我们不可以因为一次蓝屏而就固执的认为计算机有故障！
2 WindowsXP本身带有的一个BUG。它的表现是：在关机过程中，间歇性的出现蓝屏现象，我们可以通过下载补丁的办法来解决这个问题！
3 驱动程序问题。我们可以查找最近安装的驱动程序，是否存在兼容性的问题或者把系统还原到上一次正确操作！
如果你使用的是创新声卡，并且在关机过程中出现蓝屏，错误码是“0X0A”，那么，请进入设备管理器，将声卡删除，刷新后，手动安装最新的带有数字签名的驱动程序。
4 软件冲突造成关机蓝屏。确认在关机前关掉所有正在运行的程序，如果反复出现关机蓝屏现象请检查最近安装软件的兼容性或者重新安装系统、系统还原或者删除最近安装软件试试！
5 感染病毒。进入安全模式使用腾讯电脑管家杀毒，彻底杀毒！ 清理干净
6 主板BIOS不稳定。给BIOS放电或者升级主板BIOS！
7 非正常关闭计算机引起的蓝屏故障。

希望可以帮到您了

Answer 3

蓝屏代码：0x00000116 VIDEO_TDR_ERROR

这个问题应该是你的显卡驱动或者显卡本身造成的。
如果所有版本的驱动都不能解决此问题，建议联系显卡厂商测试显卡是否有硬件故障，并更换显卡
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如果引起蓝屏的故障文件atikmpag.sys，则是ATI显卡驱动文件
如果引起蓝屏的故障文件nvlddmkm.sys，则是NVIDIA显卡驱动文件
建议更新显卡驱动，去A卡或N卡官方下载驱动程序，其它网站下载的驱动程序都不可靠，驱动精灵更新的驱动程序并不稳定。
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我的电脑也是G470，建议关闭独显，使用集显，更稳定，不会出现蓝屏。独显有问题，很容易崩溃
希望能解决您的问题。

追问

小哥 这个答案我看过了才问的。。

Answer 4

导致蓝屏的原因有很多，比如电脑超频过度，病毒感染，内存条接触不良或内存损坏等。推荐您使用腾讯电脑管家，进行蓝屏修复。打开腾讯电脑管家，通过主菜单中的设置中心修复漏洞，开启修复蓝屏即可。
腾讯电脑管家拥有云查杀木马，系统加速，漏洞修复，实时防护，网速保护，电脑诊所，健康小助手等功能，且独创了“管理+杀毒”二合一的开创性功能，依托小红伞国际顶级杀毒引擎、腾讯云引擎等四核专业引擎查杀，完美解决杀毒修复问题，全方位保障用户上网安全。

Answer 5

0x00000116 (等同于新式蓝屏表示代码 BCCode: 116)
指定的延伸属性代码无效。微软解释>请考虑以下情形：当您热插入到正在运行 Windows的计算机上的辅助显示端口的显示时,出现错误消息：""Stop0x00000116"要在安全模式下配置使用双显示卡的显示设置。拔下辅助显示。系统显示打开蓝屏的因为您已配置系统已停止活动一段时间后关闭显示输出。关闭到辅助显示端口输出时您热插到辅助显示端口的显示。
解决方案: 首先更新你的显卡驱动为带有微软数字签名认证WHQL的显卡驱动试试.如果你电脑里配置的是双显卡的话,请在设置管理器里停用其中之一的显卡试试.
另外,知友可以下载BlueScreenView,使用它去读取 C:\Windows\minidump\*.dmp文件,看看具体是哪些文件引起的这种蓝屏错误.
如有问题您可以使用腾讯电脑管家中的电脑诊所模块查找解决方案，还可以用工具箱中的硬件检测和专家协助模块，希望能帮到您。