三星a7000手机开机不能冲电,关机才能充电,怎么

Question

三星a7000手机开机不能冲电,关机才能充电,怎么

Answer 1

若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机，您还可以尝试：
1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2）有条件的话，更换电池或使用座充充电尝试。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

Answer 2

若手机/平板电脑关机可以充电，开机时无法充电，建议：
1.充电之前结束后台程序。
2.卸载近期安装的第三方软件。
3.使用原厂充电器数据线尝试。
4.若无效，备份数据，将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带包修凭证到附近三星服务中心检测维修。