由于变压器坏了导致许多家电受损,是否可以得到相应赔偿

Answer 1

居民用户家用电器损坏处理办法
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中华人民共和国电力工业部令

第 7 号

《居民用户家用电器损坏处理办法》经审查同意，现予发布，自1996年9月1日起施行。

中华人民共和国电力工业部

1996年8月21日
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第一条 为保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理、公正、

合理地调解纠纷，根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本办法。

第二条 本办法适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，

引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

第三条 本办法所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的

责任发生的下列事件：

1.在220/380伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反。

2.在220/380伏供电线路上，发生零线断线。

3.在220/380伏供电线路上，发生相线与零线互碰。

4.同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压 线路对

220/380伏线路放电。

第四条 由于第三条列举的原因出现若干户家用电器同时损坏时，居民用户应及时向当地供电企业投拆，并保持

家用电器损坏原状。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投拆后，应在24小时内派人员赴现场进行调查、核实。

第五条 由于本办法第三条所列事件引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，

共同对受害居民用户损坏的家用电器名称、型号、数量、使用年月、损坏现象等进行登记和取证。登记笔录材料应由

受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。

第六条 供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质

量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

第七条 从家用电器损坏之日起7日内，受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的，即视为受害者已自动

放弃索赔权。超过7日的，供电企业不再负责其赔偿。

第八条 损坏的家用电器经供电企业指定的或双方认可的检修单位检定，认为可以修复的，按本办法第九条规定

处理；认为不可修复的，按本办法第十条规定处理。

第九条 对损坏家用电器的修复，供电企业取担被损坏元件的修复责任。修复时应尽可能以原型号、规格的新元

件修复；无原型号、规格的新元件可供修复时，可采用相同功能的新元件替代。修复所发生的元件购置费、检测费、

修理费均由供电企业负担。不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修

理费应由提出要求者负担。

第十条 对不可修复的家用电器，其购买时间在6个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿；购置

时间在6个月以上的，按原购货发票价，并按本规定第十二条规定的使用寿命折旧后的余额，予以赔偿。使用年限已

超过本规定第十二条规定仍在使用的，或者折旧后的差额低于原价10%的，按原价的10%予以赔偿。使用时间以发货票

开具的日期为准开始计算。对无法提供购货发票的，应由受害居民用户负责举证，经供电企业核查无误后，以证明出

具的购置日期时 的因家定价为准，按前款规定清偿。以外币购置的家用电器，按购置时国家外汇牌价折人民币计算

其购置价，以人民币进行清偿。

第十一条 在理赔处理中，供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的，由县级以上电力管理部门调解，

调解不成的，可向司法机关申请裁定。

第十二条 各类家用电器的平均使用年限为：

电子类：如电视机、音响、录像机、充电器等，使用寿命为10年。

电机类：如电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等，使用寿命为12年。

电阻电热类：如电饭煲、电热水器、电茶壶、电炒锅等，使用寿命为5年。

电光源类：白炽灯、气体放电灯、调光灯等，使用寿命为2年。

第十三条 供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由供电生产成本中列支。

第十四条 第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照本

办法进行处理。

第十五条 本办法自1996年9月1日起施行。

Answer 2

首先要证明变压器的人为责任还是不可抗力损坏，因为不可抗力是无法预测的。如果是人为责任（包括误操作、维护不当、疏于管理等）造成就可以主张赔偿。

Answer 3

人为因素就要赔偿，如果天灾就没得赔喽

Answer 4

应找变压器所有者要求赔偿。

Answer 5

不可以，气死你！