尊敬的三星用户您好：很抱歉，根据您描述的情况，我们暂时无法判断是什么问题，为了更好的帮助您，建议您提供电视型号，详细描述遇到的问题，再通过三星数字服务平台与我们联系。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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第1个回答 2010-05-28
按键板一般不会坏的，应该是软件有问题，建议重新给售后维修部进行软件升级本回答被网友采纳
第2个回答 2010-05-31
第一，看设置灯是否亮，如果亮，证明有电。第二，用刀片撬开外壳，用布沾酒精擦一下按键和主板。第三可能是电视锁住了，那么就看看说明或者咨询购买店怎么解锁。希望帮到你
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