我的vivoX7关机后开机一直停留在开机画面不动了

Question

我的vivoX7关机后开机一直停留在开机画面不动了，两次了 第一次被我弄好这次弄不好了，我按开机键+音量加键出现机器人再按wi开头的，就确定，之后就开始读数据，读了10个这样又跳回wi一排英文字母那里，我在继续按wi就一直这样来来回回读到3千多，还是重复我无语了，被气炸了，哪个好心懂的教教我吧谢谢了

Answer 1

您好！
请问您指的是在recovery模式中无法双清吗？
双清步骤：手机关机状态下，同时按住开机键及音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，按音量键选择Wipe data /factory reset 按电源键确定，会清除所有数据。
若无法进行双清操作，建议您带上手机到当地售后服务中心检测，会有专业技术人员为您服务。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

VIVO X7关机后开机一直停留在开机画面不动建议尝试如下操作：

长按电源键30秒强制重启手机试试，若还是无法开机，在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，清除数据和缓存再尝试开机（注意：该操作会清除手机的所有数据）。

如果通过以上方式还不能解决问题，建议您携带手机前往售后服务中心进行检测维修，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询，也可以到vivo官方网站查询http://www.vivo.com.cn/service/map.html。