联想s5000平板电脑解不开屏怎么办

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
根据您的描述，若是在使用当中出现电脑解不开屏的现象，则此时您可以参考以下方案：
A、屏幕失灵无法滑动：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
更多关于触摸屏失灵的知识，推荐您阅读《“面子”问题之屏幕触屏失灵篇》：http://ask.lenovomobile.com/?q-110855.html

B、屏幕密码锁解不开屏：

这里我们首先建议您先尝试回想下密码是多少，若是确实是想不起来的话，则此时您可以参考如下操作：

1. 如果您的设备已经开启USB调试相关选项，请您使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失；

2. 您的机型支持进入recovery模式进行双清操作，此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据（联系人、来电信息等），您可以选择自行进行此操作，S5000机型机型双清操作，请您参考：

a. 设备完全关机后，同时按住音量上下键以及电源键键10秒左右，直至进入Select Boot Mode模式界面松开按键；

b. 在此界面下，音量上键用于移动选项，音量下键用于确定，将光标移动至“Recovery Mode”选项当中，然后点击音量下上键进行确定操作，之后再点击电源键进入到recovery模式当中，音量下键移动，上键确定，分别移动光标至两个wipe选项当中，点击音量上键，之后选择“reboot system now”进行重启，双清操作完成。如无法自行完成，建议您抽空前往维修站，由工程师协助您处理问题。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。