vivox7从一米地方摔下来，屏幕花了，慢慢地变成黑屏，怎么办？

Answer 1

vivo X7手机跌落导致屏幕黑屏无法正常使用，需要带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。

vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点中，选择所在的省市查询到。

具体操作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

强制重启，或者同时按住音量上键和开机键进行操作。

可以试试长按电源键十五秒以上进行强制重启，然后再充电半个小时试一试可不可以开机。

可以同时按住音量上键和开机键，一直等到出现开机的vivo界面就可以松开开机键，但是要继续按住音量上键直到出现机器人界面才可以松开，然后选择wipe data/factory reset再按开机键进行确认, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。（但是这个操作会清空所有数据）

如果以上方法都不行可以尝试售后。