说服自己和别人需要使其被说服者接受，理解，赞成。说服不急于一时，它需要一个反复的实践过程。
◆步步为营，逐渐引诱：谈判要有步骤、按步骤进行，谈判要一个一个问题解决，谈判不能快，谈判要策划，有备而谈。
（1）谈判是一场策划。高明的推销员在与客户谈判之前，以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。
实际谈判中，经常会出现被客户牵着鼻子走的局面，主要原因就是谈判没有策划，没有自己的思路。在谈判过程中，被客户打断，就失去了自己的主线。等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时，其它的事项根本没有提及。整个谈判失败！如果先策划，按计划的思路进行，客户提出疑问或者故意想引开你，你只需对客户提出的问题简单做答，马上回到原来的步骤中继续谈判。
（2）谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有办成。
如：经理安排推销员到某客户处安排一次促销，并结算上一笔的货款。推销员去之后，将促销计划告诉了客户，马上提出办款的事情。客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题，推销员一听，完了！一个也解决不了，款看来是办不到了。
为什么？太快！顺序不对！在没有弄清楚对方的需求之前，切忌将自己的底牌很快抖出。重新安排一下谈判步骤，按步骤一项项进行，结果会大相径庭。先到客户那里了解市场情况，客户肯定会向你提出许多市场问题，等客户将市场问题说完了，你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题，并就市场下一步发展与客户探讨，最后提出办款的事。我们可以想一下，自己是客户，会拒绝办款吗？不办，有些说不过去！
（3）谈判是讲条件的过程，切忌将你的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。否则第二个问题一说，你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。
（4）谈判是一场陷阱游戏，要故意设一些善意的“陷阱”，引诱客户“就范”。
◆有礼有节，不卑不亢：尊重客户，有原则地尊重，得体地尊重。
尊重客户是一件永远正确的事情。陈安之老师在演讲是曾举过一个“背对客户，也要100%尊重客户”的例子。一个业务代表与客户预约晚上10：00通电话，业代与妻子8：00就上床睡觉了，9：45闹钟响了。业代起床，脱掉睡衣睡裤，穿上西装，梳妆打扮一番，精神抖擞，10：00准时与客户通了电话。打电话5分钟。接着又脱掉西装，穿上睡衣睡裤，上床睡觉。这是妻子开始发问了，“老公，你刚才干什么呀？”“给客户打电话。”“你打电话只有5分钟，却准备了15分钟，何况又可以在床上打。你是不是疯了？”“老婆，你不知道啊！背对客户也要100%尊重客户，我睡着给客户打电话，虽然客户看不见我，可是我看得见我自己！”
尊重别人是一种美德，更何况“客户是上帝”，我们需要聆听客户抱怨，我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。客户许多时候是想倾诉，找一位听众。
但这里我要说的是：尊重客户要有原则地尊重，得体地尊重。
实际推销中，有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户，不敢说半个“不”字。这叫“过火”、“过犹不及”！我曾经陪一名业代与客户吃饭，整个3小时，业代全部阿谀奉承客户，什么“您了不起！”“您生意做得大！”“您为人好，大家一致好评！”“您这里，我们最放心！”“您是我们学习的榜样！”……客户也喜欢这样，晕晕糊糊，给我们讲起了创业史。3小时就这样流走了，什么都没有谈成。
还有一部分客户经常喜欢故意在推销员面前摆谱，刁难业务代表。碰到这种客户，一味尊重是谈不成生意的。
我曾经遇到过这样一个客户，他生意做得大，是我们的二级客户，一直想做一级客户，公司去了许多人，考察都感觉暂时不行。我去拜访他，刚进门自我介绍完，就被骂一通“你们公司的人都是一群废物！废物！废物！还来干什么？”我一下子愣了！不知道说什么了！接着他又将刚才说过的话重复了一遍。我忍不住了！为了公司的形象，为了个人的尊严，我有义务从今天开始重新在客户这里树立公司人员的形象！我平静而有力地说：“**经理，我知道你对我们公司有些误会，我礼节心拜访，你不应该这样对我。就算我们在街上偶然撞上，你也不会这样对待一个陌生人。更何况你现在还在做我们的产品，还想继续做我们的产品，还是赚钱的！你不应该这样对我，有问题说出来，时间变化了，情况变化了，我们在一起商量，才有解决问题的可能！”他看出来，这个小伙子与其它人不一样，将抱怨的情况、原因全部说出来了，还主动向我道歉！后来生意做成了，我们反而成了好朋友！
在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。有许多推销员与客户建立了良好的感情，面对工作中的一些制度化、标准化的规定，反而不敢直接向客户讲解，害怕破坏了彼此的交情，在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化，让客户产生误解。结算期到时，矛盾也出现了，结果不欢而散！在这里我强调几点：
a、政策性东西不要一步到位；
b、拿不清的事情不要擅自决策；
c、客户抱怨要认真倾听；
d、 则性的问题不能模糊，要认真讲解。
◆及时出手：善于识别与把握成交机会，达成交易。
（1） 识别成交机会
哪些是成就机会？如：客户在询问性能、特点、质量后，接着又问了产品价格，也没有表示什么疑问，接着谈起了售后服务的一些问题。此时成交机会已经出现，客户提出的售后服务你都解答，成交已水到渠成！
客户就只针对价格进行谈判外，其它都不提什么疑问时，成交机会出现。这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”，打消客户对价格的怀疑，马上就可以成交。或者在进行多轮讨价还价后，稍微让出一点利，并告诉客户这已经是我的底限，不要错过机会。
（2） 巧言妙语促成交
在零售学中有这样一项统计：20%的顾客是事先已计划购买某种产品，80%的顾客都是临时产生购买欲望，并进行购买决策的。可以说大部分顾客是随机购买的，受推销员的影响较大，推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出：都是没有识别成交机会，没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。所以有时候，我们也说：“没有成交，就是你没有说好，没有问好。”
A、最常用的谈话技巧：“两点式”谈话法，也就是你只向顾客提供两种选择的余地，而不论哪一种，都迫使对方成交。
例一：问顾客
a、“你买一袋还是买一件**产品？”
b、“你买一件还是买两件**产品？”
例二：当顾客问：“**产品，现在有红色的吗？”
推销员回答：“没有”（错误回答）
推销员回答：“现在有黄色和兰色两种，这两种颜色都很好看。”
另外，问话要尽量多用肯定的语气问。
例一：“你有没有联系电话？”（错误）
“你的联系电话是多少？”（正确）
例二：“你要不要**产品？” （错误）
“你要几件**产品？” （正确）
B、引用别人的话打动顾客
巧妙引用第三者的话，向你的顾客说出对你推销产品的评价，有时会很有用。
实例一：有时推销陷入僵局，这时刚好进来一个顾客说：“用过**产品，效果不错”。局面一下子改变了。
实例二：做终端时，用大户、知名店的行动、评价打动说服顾客。
7、 售后细节的处理技巧
售后细节的处理是销售过程一个重要的环节,它关系到是否真正实现销售和第二次购买。涉及到合同、货款、售后跟踪、市场操作等，这里我主要谈的是通过售后细节处理怎么样与客户建立起朋友关系？把客户向朋友、伙伴方向发展。
“顾问式”客户服务，与客户共同进步。
（1）你是否曾推荐几本营销杂志、商业杂志给客户？
（2）你是否将业态的发展趋势告诉客户？
（3）你是否记得所有客户的生日，有没有打电话祝福？
（4）你是否带客户上过公司的外部网页，搜索过行业的一些信息？
（5）你是否告诉客户怎么样在糖酒会、博览会上挑选新产品？
（6）你是否与客户讨论他下一步生意将怎样做？
（7）你是否向客户建议怎样管理销售人员？
（8）你是否向客户建议怎样做自己的品牌？
……
在心里问一问自己，你为“顾问式”客户服务做过什么？为什么有些推销员认为业绩高，也很轻松？有的业绩不好，还很累？这主要是客户服务差别带来的。你在正常的业务处理、客户抱怨处理、客户管理工作完成后，试着将上面的一些问题做一做，再丰富，实施，等着你的是----惊喜！本回答被网友采纳
抓住他的弱点。
三个大招，教你更有技巧地说服别人！
说服人们最容易的方法是帮助他们得到他们想要的东西。
有效的说服方式有哪些?
2、以理服人。不管我们要说服的对象是上级还是下级还是平级，都要以理服人。3、以情动人。人类都是情感动物。掌握了说服对象的情感喜好以后，就要拿捏住他的情感七寸。4、晓以利害。人人都是趋利避害的社会动物。因此，对一个人要想说服他，就要告诉他听我的道理则前途光明，不听我的道理则前途黑...
说服一个人的几种比较重要的方法
说服一个人的方法：1、情理兼济先动之以情，缩小自己与对方感情的差距晓以大义，申之利害。2、晓以利害两利相权取其重，两害相权取其轻，趋利避害。3、以喻说理举出恰当的比喻，通过比喻来说服别人，是发人深思、耐人寻味而又很有力量的游术。4、事实胜于雄辩运用实事说服人。5、以问为驳不急于...
怎样说服一个人
1、说服别人要让他人首先了解自己的知识领域，了解自己的思想观念，在日积月累里潜移默化的影响他人。2、说服别人，有时候可采用心理攻势。特别是在对方沮丧难过时，这时候他人更能听进去别人的话。3、想要说服别人，自己本身就要有强大的内心和自信心。只有自己信服自己，才有可能会说服别人。4、想要说...
说服别人的6种方法
因此，当你想说服一个人，让他明白自己错误的时候，千万不要直接指出对方的错误，我们不妨旁敲侧击地去暗示对方。如果你旁敲侧击，对方知道你用心良苦，他不但接受，而且还会感激你。3、在批评对方之前先反省自己 佛语有云：“多一分心力去注意别人，就少一分心力反省自己。”每个人都不是十全十美的...
如何有效说服别人
方法\/步骤1先通过朋友介绍和对方认识，找一个令对方感到舒适愉快的氛围和对方聊聊天，可以一起吃饭 2经常问候对方，试试能否与对方约一个见面时间 3要说服对方，为了避免给对方压力，尽量自己一个人去见对方 4向对方强调自己是信得过的，举出一些理由来证明 5找一些共同点，这样可以拉近和对方的关系，...
说服一个人的几种比较重要的方法
运用实事说服人，必须注意两点：一、事实应该真实可靠，无懈可击。二、选择事实要注意典型性。11、以问为驳 不急于反驳，从似乎与问题并不相干的角度，层层发问，以问为攻，直到水到渠成，才反戈一击，使对方处于无可奈何的困境。12、以其道还治其身 就是“以子之矛，攻子之盾”的方法辩驳对方的...
如何拥有好的说服力?
我们知道如果要说服一个人去做一件事，假如你没有好的说服力，是很难让他心甘情愿地去做这件事的，即使你和他谈一天一夜，也是无法打动他的，那么，如何才能拥有好的说服力呢？笔者认为要做到以下几点：一、论点要直击他的内心 心，是一个人最柔软也是最坚韧的地方，如果你的论点丝毫不能打动他的...
教你如何用语言说服别人
重在以理服人，以理。四、诚意是最强有力的武器。五、巧妙攻心，以情感人。六、抓住要点去说服消除疑虑。七、针锋相对以威克威。八、以退为进利于说服。九、找到共同点说服。十、激将法说服。 一级推销员的敲门砖 一是顾客是上帝，另一个就是诚意和口才。 巧妙的开场白是成功的一半。 服务词汇...
说服别人的理由怎么写300字?
而真正厉害的说服者首先会建立信任和同情的气氛。如果对方有什么担心和困扰，就会说：“我理解你们的感受，如果是我，我也会……”这表明你尊重他人的感受，有了这个态度，接下来的说服就会容易许多。2.提出最有说服力的建议。比如，你准备参加一个投资人会议，为大家都不怎么看重的事业或项目争取投资。
说服口才|如何让别人听你的
1、比起理性，人更喜欢凭感觉做事。不要高估自己的理智，更不要高估别人的。特别当你想要说服别人的时候，对方还处于情绪非常激动的状态，他都不会理性思考了。那你道理再大，说的再好听，他也听不进去啊。有时争论的，不是谁对谁错而是面子问题。2、说服一个人，不是只讲理，而是多讲情。无论是...
