我京东第三方买了件电器 买时候说是免费上门安装的 结果送货好几天没有人来安装 找售后一直让我等 今

Question

我京东第三方买了件电器 买时候说是免费上门安装的 结果送货好几天没有人来安装 找售后一直让我等 今天找了客服说让我自己找人装 装完在京东上退给我安装费 请问京东上能申请退部分费用吗？怎么操作？

Answer 1

你这种情况，到时候跟商家协商，具体怎么退那部分安装费，应该是申请部分退款，因为你安装费是跟商品在一起的，属于你付款的一部分，另外像是买电器尽可能还是选京东自营的，自营的商品一般不会出现这种不兑现安装承诺的事情！

Answer 2

应该可以的，不过建议你联系京东的官方客服，然后把订单和情况告诉他们，他们帮你判断要怎么操作。如果网购的话，记得从#呀饭粒#经过下，我网上购物之前都去经过下，现在都成习惯了，一个月下来可以省下不少钱呢

Answer 3

投诉

追问

第三方投诉有用吗？真是无奈了，以后再也不买第三方的东西了还不如淘宝

追答

我只有买电子产品才在京东买