可以通过申诉账号来重新设置。
1.首先打开QQ软件,如下图。
2.点击下面的“找回密码”。然后在弹出的对话框中确认需要修改的QQ号码。
3.手机号码更换了,那么就可以点击下面的“更换其他验证方式”。
4.验证方式选择“以上都不能用”。
5.然后在下面的页面中根据要求填写上自己的真实信息,点击确认就可以等待账号申诉结果了。申诉成功后就可以更换密码和手机号码。
这样的情况只能通过申诉找回密码。
申诉流程:
第一步,打开浏览器(任意一款浏览器均可),进入QQ安全中心账号申诉主页。
2.第二步,输入账号,点击开始验证,点击确定(确定之前可以查看一下相关的协议)
3.第三步,点击确定以后,进入输入信息的页面,按照提示输入你的信息。
4.第四步,页面往下拉,输入接收申诉结果的邮箱,然后点击下一步。
5.安全中心会向你填写的邮箱里面发送验证邮件,输入验证码,按照提示输入信息就可以完成申诉了。
参考资料:腾讯客服-怎么修改/找回QQ密码?
本回答被网友采纳QQ既忘了密码,也更换了绑定的手机号码。
办法:申诉修改密码。
点击 https://aq.qq.com/cn2/appeal/appeal_index 进入QQ安全中心,密码管理的账号申诉。
填写账号信息,点击确定。进入填写联系方式页面(切记不要填错信息,带星号的是必填的,然后邮箱最重要,申请成功后,要通过这个邮箱重新设置密码和密保)。
进入到个人资料填写,要填以前QQ用过的密码,用过QQ的地方及申请时间,在QQ资料里可以看到Q龄。
填写密保信息。
邀请好友,帮助申诉。
申诉一般是4个小时内。
收到邮件是否申诉成功。
根据QQ申诉回执码,查询QQ。
QQ申诉成功凭证在邮箱里,到时设置新密码,新密保时必须要用到。
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