华为荣耀8青春版通话时手机离开耳部仍然黑屏

如题所述

手机屏幕上方靠近听筒的位置内置有光感应器,拨打电话时,手机贴近耳部或有其他物体遮挡住屏幕上方时,都会自动关闭屏幕防止误操作;当遮挡物离开后,屏幕会自动点亮,方便您操作。
如果手机离开耳部后,屏幕依旧不亮:请确认屏幕上方的光感应器是否有异物或被遮挡。
请尝试按电源键点亮屏幕,确认是否处于通话状态。如果您在通话过程中打开免提、插入耳机、进行返回主界面或其他应用程序等操作,则光感应器不会发挥作用,只能够使用电源键点亮屏幕。
请确认是否未打开皮套。请在皮套打开的情况下进行通话。
请重启手机测试此现象是否依旧存在。
请备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置进行尝试。
经过上述操作后问题仍然存在,请携带购机发票前往售后服务点检修。
为了保证正常使用,请不要用手机套或其他物体遮挡听筒及其附近的屏幕。使用屏幕保护膜时,请不要遮盖光感应器部位,建议购买本手机专用屏幕保护膜。
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