vivo手机开机后要帐户密码，可是我不知道，也关不了机怎么办？

Answer 1

解决方法：

建议输入您设置vivo账户密码即可，如果忘记了，建议可以尝试输入您手机号码后面6位数试试的。

找回密码方法：

1、这个是避免非机主敏感操作的设置。如果VIVO账户密码也忘记，或是没办过找回密码了。那只能通过线刷一下VIVO手机的官方固件的方式进行清除掉账户密码了。

2、打开vivo帐户官网http://passport.vivo.com.cn，点击找回密码，通过短信验证码找回。找回密码后，请立刻登陆您的帐号，然后绑定邮箱与设置密保问题。

3、若找不回vivo账号密码，建议您可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。