韵达服务实在太差了

Question

韵达快递服务实在难以忍受，2日从中山小榄发往福建莆田的货，3日到中山总站，4日到深圳，5日到福建晋江，不知道几号能到，打了021-39207888的电话咨询，被告知我的货有25公斤重，重的货在途中必需停留，在请求服务的年代那有这样的事。真不懂这是快递还是蜗牛。

Answer 1

提醒各位以后不要走韵达快递,实在是很垃圾的公司,前不久发生的一件事情着实让我愤恨.上个月,我表妹从成都寄来一包裹(外包装为纸箱),里面有三样帮我买的东西,等我开箱后发现少了一样,一个皮包,因为我们是门卫签收,不是我本人签的,但是,我们门卫也很负责的,有我的包裹会立刻通知我去拿,此次也不例外.等我拆箱时,我发现,纸箱包装很松散,里面的东西也很乱,而且没有我要的皮包,我还想,这一次表妹怎么这么马虎,包装得这么差,(我们经常邮寄包裹),还忘记把包包放进来.我还特意发个短信质问她,结果,回答大出我意料之外!不过,我马上意识到,传说中快递公司掉包拆包的事情发生在我身上了!我立刻打常州韵达公司的服务电话,服务小姐只会推脱并跟我打太极,说签收了就没有责任了什么的,于是我硬是要了他们主管电话,结果主管说调查一番后明天再回复我,我只能说好.到第二天,我再联系,态度超级恶劣不说,张三推李四,李四推王五,接线员小姐也换了,说不知道,我说我找昨天的,他们知道,对方说,他们都不在!我那个恨啊!!!我骂表妹,我说你以后如果再给我寄韵达,我和你绝交!!如此恶劣的韵达快运公司,请XDJM们提高警惕!!!以后不要再走这个垃圾快递!!!

Answer 2

2楼的你是本站工作人员么？你怎么知道的那么清楚，本人是做淘宝的，感觉我们这边韵达很不错啊，很负责人啊 ，没有你们说的那么垃圾好不好啊？好多卖我衣服的客户都说我发件速度很快，我主要走件就是韵达，看问题不要太客观，什么快递公司都不是最好，中国那么多人，避免不了有些素质差的人，做事不负责人的人，但也不能以点盖面，所有快递公司都有这样的人，不只是韵达而已，谁敢站出来说其他快递公司里没有类似的情况？不要因为个别业务员的的素质问题否定整个快递的名誉，请各位兄弟姐妹们三思而后行，谢谢，这只是小弟的一点个人见解

Answer 3

来自315投诉网的信息：

八月份本网有关上海韵达快递公司的投诉为20条，而九月份的投诉量明显增加，一共31条，反映的主要问题仍是服务态度差、送件慢、丢件等。9月初该公司仅处理一两条投诉，后来对投诉则一直没有作出处理。本网工作人员为此曾与客服部的郑先生沟通，从其口中获知，现上海韵达总部处理客户投诉的工作人员就只有他一个，而他由于九月里的事情多而没有对这些投诉作出处理。
作为服务性公司，消费者的利益是至上的，但是韵达公司看到投诉量明显增加时，却未及时安排其他工作人员进行处理，事后杳无音讯。这种对待用户投诉的服务态度，令人不禁感到心寒。

Answer 4

确实非常的差！！！浙江余姚本地的韵达网点态度相当恶劣 电话是0574-62814498 （宁波余姚的韵达网点），电话没说两句就挂断，工作人员素质相当低下。我的快递单号是1600176733794，从浙江温州发到浙江宁波余姚的，发了3天了。还没见到东西，3天从温州到宁波走路都走到了，然后打了韵达400投诉电话，说是查不到，只能这样，投诉无门。真是奇迹！！！以后坚决不用！ 经过这次很不愉快的经历，以后朋友发我快递，公司业务往来的客户快件，我们都会申明，只要是韵达快递，一律拒收。不接受韵达快递的快件。

Answer 5

是噶 我有一票货 上次从无锡到慈溪走了5天啊