陕西榆林申通快递员耍懒.当黑皮.对这样的无赖该怎么办?

Question

陕西榆林申通快递员耍赖.当黑皮.来取快递时快递员在抽烟,烟头掉下来烧烂用户衣服,给卖家发了出去.用户说人家卖家不收就得你赔,他没说话.后来卖家不收,用户给他打电话.第一通他说他不在榆林,在神木,第二天回来.用户说你回来就赔衣服,送衣服钱来,308元,你可以看旺旺价格.结果他第二天没来.又打第二通电话,他说让用户问公司,他没钱,他不管.第三通电话,他直接说他不是那个烧烂用户衣服的人,用户也收过和送过多次东西,都是他来送,取的,打的也是他的电话,签的也是他的名,这会既然不承认了.给快递员打这三通电话后,每次都立即给申通快递公司打着电话..申通快递员烧烂衣服后就第一时间给快递公司打去了电话,说明了情况,就怕他不承认.当时还信任申通快递公司,让他们知道此事,不要到时候快递员耍赖皮.可后来让快递员赔钱后,申通快递公司还极力坦护他们的快递员,一会说他挣的不多,一会又说他是来帮忙的,一会直接向用户诉苦,说他们快递公司不好做什么的!不替用户考虑一点点,出发点全是为自己.还不是挂用户电话,就是直接不说话,当时是信任申通快递来着,所以没让快递员压钱就把烂衣服拿走了,可现在.....真不知道榆林的申通快递信誉何在?快递员素质何在?他们所应该承担的责任感何在?请大家给点意见和出点主意,用户难道真要去申通快递门上闹事吗?

Answer 1

这种事呢谁都不想发生，但是快递员上班时间还抽烟是，对客户的不尊重，也是没有自身修养的体现，这种事你找到他们公司也没有用的，搞不好还让自己受气。现在最好的办法就是找到你们当地的“快递服务协会”投诉他们，最好还是求助当地的媒体介入。我相信他们一定受不了，这样的外界压力的，到时候自然就会去找你，处理这件事的。最主要的你不能让自己太被动，要主动出击。但是方法要想好，最好还能弄到点证据，比如快递单，坏的衣服，电话录音 越多越好。
希望早日解决问题！

Answer 2

别白费口舌了，你看那315 的网站上物流投诉有多少？有多少能完美解决？假如你1000的东西人家丢了，最多给你赔5倍邮费。你找谁去啊，投诉无门。你要么就来硬的，见那快递员就打一次。

Answer 3

投诉到榆林消协!

Answer 4

申通？？？？反正我在也不用了。。。。。。多花五块就是五块钱吧。。。值！～用EMS

Answer 5

申通超级烂，大家千万别用，我朋友从三亚帮我寄一个行李箱一个双肩背包到南宁，选着申通公司快递，我去取件的时候里面的贵重物品全部丢失。更可恶的是公司没有解决办法，就准备帮我找找，找不到就算了。

简直不知道是什么公司啊，这样的水货公司居然在现在的竞争社会还能开下去，企业价值观，质量方针，服务理念都是在放屁。

申通时间慢，如果你们说三天到，那绝对我要第四天才能收的到，除非你第三天亲自去取。那我还找快递干什么呢。我付了送货上门的费用，那你们是不是该退我钱呢。简直是火。

申通公司电话永远找不到人，你开公司就开你的公司嘛，你把电话弄的像国安局的电话干什么嘛！~还是。。。你是怕遇到问题好躲吗》？

你们公司是服务行业，别弄的自己像大爷似的，是我们给钱给你，顾客就是上帝难道你没过啊。

希望各位朋友以后不要选着申通快递，不能保证下一个遇到这样问题的人是不是你，而申通的处理方式让你本来丢了东西就难过的心更加难过。。。。。。

我呼吁大家别在使用使用申通快递，让这样不负责任的水货公司知道谁才是他们的衣食父母。

申通快递超级垃圾，大家以后别上当！~

Answer 6

申通服务差，乱开价

我用了申通很多次了，次次都不爽，快递都不送到我公司办公室，而是打电话给我叫我下楼去取，说东西很大要用车，于是我拿个拖车下去，结果东西很轻，根本就不大，小孩都可以拿上来，而且业务员态度差，我下去取慢了还数落我，我现在不明白现在是谁求谁做事，之前我就投诉过这个业务员，但你们接线员说不接收投诉，我想大概是这原因你们业务员就越来越嚣张，如果你们不在服务上下功夫，估计不久将来就没有申通了，而且乱报价，希望你们能给我个合理的处理结果。