您好，感谢您选择惠普产品。
scanner error 12报错，是打印机扫描组件硬件报错，请关机断电断开所有数据线，静置半小时，重新开机。
1.如果问题依旧，可以操作一下恢复出厂动作，在打印机面板，按ok键进入，按方向键找到service，按ok进入，按方向键找到restore defaults按ok即可
2.以上步骤如果不能解决问题，看打印机液晶屏是否能ready就绪，如果可以就绪，可以考虑升级一下固件，不过固件升级过程不能断电，不能有人使用打印机，如果升级失败，可能损坏硬件，建议联系hp人员带领操作或者直接联系当地维修中心帮忙升级固件
3.如果打印机一直不能就绪，就只能联系当地维修中心帮忙了。下面是维修中心查询链接：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息对您有帮助，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。
如果还有问题，建议继续追问，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。
希望以上回复能够对您有所帮助。
不能复印，需要看液晶屏是否有什么报错信息，比如说提示jam，就需要清除卡纸，提示no print cartridge，就重新安装一下硒鼓等，如果是提示scanner error那么硬件问题就比较大了。
因为复印功能不需要驱动，和软件没有关系，只和打印机硬件本身有关，如果无法复印，首先您可以将打印机恢复出厂值，但是打印机上之前的所有设置会被清掉，以下是恢复出厂值的方法：
1.在打印机就绪状态下，按打印机面板上的“ok”键，进入打印机的主菜单。
2.按方向键直至屏幕上出现“Service”，此时，按“ok”键，进入“Service”子菜单。
3.按方向键直至屏幕上出现“RestoreDefaults”，按“ok”键，执行恢复出厂值。如果恢复出厂值后还是无法复印，建议先记录液晶屏完整 信息提供 给hp相关人员帮您判断一下，如果是硬件方面问题，也可以直接联系当地 维修中心 ，由专业的维修人员帮您现场检查维修。
延展回答：
惠普1005是一款打印、复印、扫描一体的黑白激光多功能一体机。
性能描述，它采用了零秒预热技术，打印完成后就能进入节能模式，减少了用户的等待时间，有效提高了工作效率， 惠普1005多功能一体机机身尺寸为437×363×308mm，重量约8.2kg，16字符背光前面板显示屏，还采用了“0”秒预热技术，首页打印速度为8秒59，打印分辨率为600×600dpi，打印速度为14页/分钟。
外观方面，惠普M1005以银灰色作为主色调，采用流线型设计，外观圆润流畅，整体美观大方。外形尺寸为437×363×308mm，重量大约仅有8.2kg，机身紧凑，便于办公室内随意摆放。
性能方面，惠普M1005的首页输出时间少于10秒，黑白打印速度为每分钟14页，标配分辨率达600dpi，打印效果清晰锐利。最大月打印量为7000页。采用自动供纸方式，纸盒容量为250页，方便用户连续快速打印。扫描方面，采用平板式扫描台，1200×1200dpi光学分辨率。
