您好:
根据您的描述,如果您的手机出现自动重启的情况,建议您:
1.关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2.将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。
3.更换其他原装电池尝试。
4.手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定--重置/隐私权--恢复出厂设置)后尝试。
6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。操作:设定-(一般/更多)-关于设备-系统更新。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
本回答被网友采纳原因:
可能是由于电池电压不稳。
有可能是软件冲突导致内存占用过大,或者是是中毒了。
也有可能是安装了兼容性不好的软件所致。
方法:
一般前两者可能性较大。第一种可能性是硬件问题安装软件是解决不了的,
一般手机使用一段时间后电压都多少会有些不稳,如果更换电池过一段时间后还是会不稳出现自动重启现象。
但是这个原因造成的自动重启一般来讲不会很频繁,如果出现比较频繁建议你更换电池。第二种可能性
要解决需要找出是哪两款软件有冲突,一般从系统工具软件考虑,比如同时安装360手机卫士和安全管家就会出现很容易出现这种情况。
没ROOT过
追答是死循环吗?
追问恩
追答那你找个地方刷机吧,系统不是很稳定了
什么型号
追问GT-S5660
追答抠电池,看看能不能开机,如果可以尽快把,联系人等备份,去刷机吧