前几天交的联通宽带，第一次装，然后晚上安装师傅就来扯网线了，最后说我这栋楼五单元就我自己安宽带了别

Question

前几天交的联通宽带，第一次装，然后晚上安装师傅就来扯网线了，最后说我这栋楼五单元就我自己安宽带了别人家没有，我擦。。。，说一楼没有那个设备（我小区都是用联通的） 那个设备叫什么名字，我也忘了。说叫我等几天，然后第二天安装师傅告诉我，要不先把宽带退了，省的你安完现在还玩不到，请问这个设备是什么东西啊？我现在能投诉联通么？😓 交完网费有网线没那个设备坑不坑人！！！！

Answer 1

具体设备是什么……不知道。
反正你自己肯定不会花钱去买。

可以啊。
又不会不退你钱。
他们只能查到线缆的分布范围，至于具体是个什么样，只能让安装人员来确认。

追问

端口吧

追答

估计装修的时候就把线拉了，弱电箱撞上了。

不知道运营商是不是用的交换机。

追问

现在只想叫他快点安没办法真磨叽，我新组的电脑不能叫我看着吧。

Answer 2

如果不可以安装的话，办理之前柜台就应该提前告知，可以投诉。小区都是用联通的说明是可以安装的，应该是比较费事，安装人员不愿意去安装吧。

追问

绝对可以安装，我好多朋友都跟我一个小区的。

那个设备应该是端口。

Answer 3

拉设备安线什么的要好多钱。

追问

网线有。都扯屋里了，就说一楼少一个设备，我家二楼。

追答

这个具体要看你们家附近的联通营业厅的，打总公司电话10000，然后按0人工服务，咨询一下

Answer 4

投诉也没用的，别浪费精力了

追问

那怎么整

追答

钱拿回来就算咯，还能怎么整，就算让你整赢了又能怎样，给你道个歉？没必要花那些个精力去搞啦

追问

我主要是要他快点安上网。

追答

那就天天打客服电话催，看下能不能解决问题