在网上买的火车票，在火车站窗口退的票为什么钱还没有反到支付宝里。有谁知道上哪里能找到这个钱。

Question

我在网上买的火车票，在火车站窗口退的票，票钱已经三个月了还没反到支付宝里。我该到哪里投诉呢，有谁知道？

Answer 1

你看下你是在哪个网站购买的了。是12306的话会直接退回的。不是的话，你在火车站办理了，要到你购买的网站去告知的，不然他们不知道的。

追问

就是说我联系卖家就可以是吗

Answer 2

一般要一周才能退到你的支付宝