对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家提出赔付申请，则电商平台有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致电商平台判断错误造成损害，电商平台不承担任何责任。
扩展资料：
责任范围
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
参考资料来源：百度百科-7天无理由退换货
旺旺ID是淘宝用户注册的时候填写的账号信息，也就是会员名。注册成功后不能修改，可以用这个ID登陆旺旺和阿里巴巴网站。
旺旺号作用：在跟卖家沟通的时候会显示你的淘宝会员名，即旺旺ID名。掌柜要旺旺ID是为了方便查找到跟客户聊天的记录，订单信息之类，方便帮办理退货换货的售后服务。因为卖家接触上千个客户，没有你的旺旺ID，是很难找到客户的订单信息。
扩展资料：
阿里旺旺官方下载2012分流网站。阿里旺旺买家版2012是阿里巴巴公司新开发的商务聊天软件，为了更方便交易，购物将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新IM品牌。
这个IM品牌分为阿里旺旺(淘宝版)与阿里旺旺(贸易通版)两个产品，这两个产品之 间支持会员互通交流。但是，如果您想同时使用与“淘宝网站”和“阿里巴巴中文站”相关的功能，仍然需要同时启动“淘宝版”和“贸易通版”。
参考资料来源：百度百科——阿里旺旺
本回答被网友采纳我是说旺旺号是啥
追答就是淘宝网上像qq的聊天软件
商家都要的
淘宝退货要旺旺号是指什么
淘宝退货要旺旺号是指你购买物品时，进行支付钱款时所用的账号，即阿里旺旺账号 1、旺旺号同淘宝账号是同一个，也就是淘宝会员名，是全网唯一的，而且注册之后不能更改。2、阿里旺旺：是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件\/聊天工具，可以帮助商家发布及管理商业信息、及时把握商机、随时...
旺旺号是什么
旺旺号是在跟卖家沟通的时候会显示你的淘宝会员名，即旺旺ID名，掌柜要旺旺ID是为了方便查找到跟您的聊天的记录，订单信息之类，方便帮你办理退货换货的售后服务。因为卖家接触上千个客户，没有你的旺旺ID，是很难找到你的订单信息。阿里旺旺这个品牌分为阿里旺旺(淘宝版)与阿里旺旺(贸易通版)、阿里旺旺...
淘宝退货,要求写旺旺号,什么是旺旺号?在哪找
旺旺号就是你的淘宝ID，就是注册时的用户名。阿里旺旺是淘宝，天猫，阿里巴巴的一个聊天工具，而这淘宝，天猫，阿里巴巴的账户也是同一个账户，都是通用的。所以说你只要有这个账户，也就有了旺旺号。1、打开淘宝，登陆自己的淘宝账号。2、登录之后，点击左上角你的账号，进入到你的账号页面，红框标注...
旺旺号是什么
旺旺号是淘宝账号，其实是我们在注册淘宝时自己设置的名字，用来登录淘宝网和阿里旺旺软件，可以用来购物和旺旺聊天。旺旺号是什么 网上购物已经成了主流，而我们最常用的就是淘宝。在淘宝上买东西的时候我们经常会遇到退货和换货，这时商家就要我们提供旺旺号。很多人不知道什么是旺旺号?今天小编就来科普下...
淘宝退货要旺旺号是指什么
淘宝退货要的旺旺号其实就是指自己注册淘宝的时候的会员名，很多人不知道怎么来查询旺旺号会员名，所以可以通过以下步骤来找到自己的旺旺号来发给商家。第一步、打开手机淘宝。第二步、在淘宝主页面点击“我的”。第三步、然后点击淘宝头像。第四步、这里就会显示自己的旺旺号会员ID和昵称，还可以选择编辑...
淘宝退货要旺旺号是指什么
旺旺号即登录淘宝时使用的淘宝名。退款流程如下：登录淘宝，找到相关交易，点击对应的退款按钮，申请退款；买家申请退款后需等待卖家确认，卖家有15天的时间来处理退款协议，如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程；如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式...
旺旺账号是什么,可以改吗?
淘宝客服说的旺旺号指的是旺旺的ID，也被叫做淘宝的会员名或者淘宝账号。淘宝旺旺号是淘宝账号，在退货换货的过程中是经常被用到，登录淘宝账号以后就可以轻松找到，实际来看淘宝旺旺号并不是单纯的一个号码，而是像名称一样。淘宝旺旺号在最初注册的时候会通过乱码的形式表现出来，为了方便记忆，所以淘宝...
淘宝客服说的旺旺号是什么
淘宝客服所说的“旺旺号”指的是旺旺的ID，也被称作淘宝的会员名或淘宝账号。淘宝旺旺号是淘宝账号的一种，经常在退货、换货等过程中使用。登录淘宝账号后，可以轻松找到旺旺号。实际上，淘宝旺旺号并不仅仅是一个单纯的号码，而是一个类似于名称的存在。最初注册淘宝旺旺号时，会以乱码的形式展示。为了...
旺旺号是什么
旺旺号，简单来说，就是你在淘宝平台上与卖家沟通时显示的个人标识，也就是淘宝会员名，也称作旺旺ID。这个ID对于卖家来说非常重要，因为它是他们追踪和管理与客户聊天记录、订单信息的关键，方便处理售后服务，如退货换货。由于卖家通常会与众多客户打交道，没有旺旺ID，查找特定订单就会变得相当困难。阿里...
淘宝客服说的旺旺号是什么啊?
1、淘宝旺旺号这个名称是唯一的，一旦注册成功后是无法修改的。2、淘宝旺旺号是淘宝账号，一般在查询订单或退货换货的过程中是会被经常使用到。3、淘宝旺旺号只要登录上淘宝后就可以轻松找到，在我的淘宝页面上，账号名所显示即淘宝旺旺号。4、使用淘宝旺旺号账户名可登录淘宝、天猫、阿里旺旺等阿里巴巴旗...
