oppoR9s 自动关机开不了机问题

Question

手机充电，然后自动关机了，过了会自己开了，然后又关机了，然后又开了，然后 开不了了，我按照您的说法按住OPPOR9S 的音量加减键和开关机键，然后手机开了，您让清除所有数据，这个所有数据是把系统里面之前保存的东西包括一些聊天软件上的东西都删除了吗？类似出厂吗？因为我有的和客户的聊天记录我不想丢了，求解释这个清除数据具体指的是什么？急求，谢谢

Answer 1

这个清楚数据就是出厂化格式化

追答

oppo真的烂 我是oppor9sk 现在耳机孔听不了音乐

Answer 2

去官方售后吧！我的手机出现过这种情况（但是我的手机是小米，售后刷下机就好了，还是在1年前出现的情况，现在都用三年了，没有在出现过）不知道能不能帮到你