一般是先维修，维修不好才会换新机。
关于小米手机售后问题：
1、7天包退
如果你是在小米官网购买手机，小米官方承诺7天无理由退货。
如果你是在小米实体店购买小米手机，承诺自收货日起7日内，由于产品质量问题，可以为您退货。
如果是在其它电商购买，需联系您购买的商家，协调具体退货事宜。小米天猫旗舰店：请联系小米天猫客服处理。
2、15天内免费换新机
自收货日期15日内，因出现质量问题且符合官方换机标准，免费更换新机。您可通过以下方式进行手机换货：
(1). 如您的手机在小米网购买，可在该订单中，自主申请售后维修。
在线提交售后服务单，客服专家会与您联系，指导您将手机快递回小米公司进行换货。
(2). 到访附近的小米之家或授权维修。(您需携带：购机发票、入网协议。)
3、1年内免费维修
非人为损坏，1年质保期内免费维修，终身质量保障。您可以通过以下途径进行手机的维修：
1. 如您的手机在小米网购买，可在该订单中，自主申请售后维修。
在线提交售后服务单，客服专家会与您联系，指导您将手机快递回小米公司进行维修。
2. 到访附近的小米之家或授权维修网点。（您需携带：购机发票、入网协议。）
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-01-06
我猜7天那个所谓的“新机”就是人家以前坏的，拿来维修好，从新激活的，“新机”。并不是真的新机。
第2个回答 2019-06-20
不是，售后给你开一个质量检测报告，然后邮寄回小米公司，小米给你报销邮费。
第3个回答 2020-04-07
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